爱华网系列专题：3G营销观察
今天上午在广东联通讲课，题目是《3G时代移动互联网的商业模式》。这是中国联通关于3G系列培训的开始，期间和广东联通的一些领导交流，对于3G的培训，广东联通应该是走在前面的，这次培训邀请了业内最著名的专家吕廷杰老师，以及传媒大学的一些老师，探讨3G的市场环境、商业模式、客户管理，两天的课通过电视电话会议系统广东全省有1000多员工接受这个培训。可以说这是广东联通进行3G培训，面向3G，从网络建设向业务建设过渡的开始。
我一直认为模式是一个行业能否发展的根本性问题。传媒业经济效益都非常差，即使是集中所有政府资源，非常强大的CCTV也是经济效益很差，一年不过百亿的收入，重要的原因就是模式的问题，传媒业的模式是一个间接收费的模式，这个模式下，媒体必须要花巨大的投入进行媒体建设，要在内容、渠道、建设上花很多钱，但是未必能获得收入，因为广告客户要认同，需要多方面的原因，需要很长时间的考察之后才能认为，而只要一有经济危机，出现企业运营方面的问题，第一时间想到的是把广告费给砍掉。而且间接收费靠广告过日子的模式，使媒体充满了堕落的气氛，大广告客户永远上帝，媒体永远不敢得罪任何大客户。
面向3G，建立起适合的商业模式，关系这个行业的发展和未来，我从来不认为免费是好的商业模式，互联网上绝大部分商业模式是几败俱伤，是服务质量低劣。因此，面向3G尽快建立起一个完善地商业模式是非常重要的。
3G将是手机的3G，而不是PC的3G，3G的本质不是速度的提高而是运营和体验的革命。如何理解3G的模式革命？必须理解这个新的网络，封闭的网络、庞大的用户群、广域网、强制性、病毒性的信息传输、占用用户时间碎片、身份识别系统、定位系统、计费系统、电子支付系统。这些特点使3G是完全建立在一个新的业务体系之上，也必须重新构建商业模式。
说起来，在电信业务中，模式是教训是深刻的。增值业务开展之初，没有做模式建立的研究，当时的思路就是照搬互联网的模式，自由和开放，面向所有网站，全国上万家SP和运营商合作，对于这些SP缺乏有效的管理，可以说没有一个SP不靠强绑非法手段获取利益的，而这些后果运营商必须承担，道理很简单，我是你的用户，你收了我的钱，我不找你我找谁？运营商实在承担不了责任，要建立管理平台，进行二次确认，加强管理时，这时所有的舆论不是说运营商加强管理做得对，而是站在了SP一边，认为运营商是眼红SP赚了钱。如果从这些业务开展初，就理清了理论，建立了适合电信业的模式，分层分级管理，绝不会出现这种情况。
移动互联网不是互联网，运营商必须明白这个道理，否则把互联网一套照搬到3G，商业模式一定会毁掉整个行业。
我想，对于广东联通而言，在完成了网络建设之后，3G的业务建设就是一个长远和复杂的问题，这个过程中，首先解决好商业模式问题，是首要问题。
