系列专题:《职场经:8小时工作,24小时思考》
4.主动承担责任的精神不够

当一件事情出现错误时,他们要么尽量遮掩,希望不被上面发觉;如果遮掩不住,他们就会想办法逃避,幻想查不到他的头上来;实在逃避不掉,他们就开始找各种各样的借口为自己开脱,把责任推给别人。上班迟到,会有"路上堵车"、"闹钟停了"、"家里有事"等借口;业绩不好,会有"制度不行"、"客户难相处"、"大环境就这样"等借口;办事不力,会有"上级没说清楚"、"对方不好说话"、"同事不配合"等借口……反正只要有心找,借口无处不在。借口就是一块敷衍别人、欺骗自己的"挡箭牌"。 可现实是,工作的结果是敷衍不来的,你的事业成就也是欺骗不来的。成功学大师拿破仑·希尔说:"找借口解释失败是我们的惯常做法。这种做法同人类的历史一样源远流长,且对成功有着致命的破坏力。" 在我的部门里,我对那些老是对任务的分配以各种理由挑肥拣瘦,为自己的错误推卸责任,为任务的执行不力寻找借口的行为深恶痛绝。即便这样的员工多么有能力,我也不会对他委以重任的。公司需要的是一个具备强大行动力和执行力的团队,如果他的借口对整个团队的执行起到了阻碍和反弹的作用的话,我会毫不犹豫地让这样的人离开。 5.需要有人伺候,仿佛他才是老板 有一天我刚到办公室,一个员工跑来跟我说:"头儿,我的电脑坏了。"我问他:"什么地方坏了?"他说:"不知道,反正一开机就启动不了。"我问他从早上来到现在一直在干嘛呢?他说什么也没干,电脑坏了什么也干不了啊!我沉默了一会儿,然后问他:"那你觉得我像个修电脑的吗?"他低着头不吭声,然后我又说:"你可以重装一遍系统,看看能否解决问题。"他说:"我不会,这个可以叫维修人员啊!"我说:"一个新时代的大学生,基本的电脑维护应该知道一些,那维修人员要迟迟不来或者今天不来,你就不用工作了吗?何况,有些问题自己可以解决,又何必请别人呢?"最后,还是我花了一个小时的时间给他重装了一遍系统,才让他重新开始工作。这时候,一个上午都快过去了。 "头儿,我的笔用完了!""领导,到那个地方该坐什么车?""主任,快递公司的电话是多少?"……类似这样的问题我们总是能够听到某些员工问起,仿佛领导应该是他们的保姆或者贴身秘书。事实上,这些问题他们完全可以自己去解决,可是因为习惯了依赖,他们的思维变得懒惰。看起来,似乎这样很省事,可是给上级留下的印象却非常不好,而且这样下去,他们永远学不会主动工作、独立工作。