爱华网系列专题：《职场经：8小时工作，24小时思考》
6．How--我做得究竟怎么样 我有一位朋友从英国留学回来，给我讲起和她同住的一位女孩的故事： 这位女孩跟她一样，也是留学生，家境不是太宽裕，因此，常常会利用课余的时间打工来贴补家用。有一段时间，女孩在一位琼斯太太的家里做家政服务。 有一天，这个女孩请她按照拟定的一些问题打电话给自己的雇主琼斯太太，而女孩就在一旁听她们在电话中的对话： "您好，请问您家还需要家政服务吗？" "不需要了，我已经请人做了。"琼斯太太回答。 "我会帮您把卫生间和所有的房间都打扫干净的。" "我请的人也都做了。"琼斯太太说。 "我可以做一手好烹调，您是不是可以考虑？" "不，我请的人中西餐都能做，尤其是她的中餐，做得简直棒极了，我们都爱吃。"琼斯太太的语气中满含得意。 "那我还可以帮您做其他的事情吗？" "谢谢你，我请的人还帮我辅导孩子功课呢，我现在什么都不需要。" …… 她挂了电话，疑惑地问这个女孩："你搞什么，你不就在琼斯太太那打工吗？为什么还要我帮你打这电话？" 女孩微笑着说："我只是想知道我的工作做得究竟怎么样罢了。" 这个故事给我的感触很深。我们有多少人能像这个女孩一样，生怕自己的工作有什么不完善的地方导致别人的观感不佳？"没人可以取代我"，又有谁能够像这个女孩一样，把工作做到这样一种境界呢？ 事实上，大多数的人做工作，做完了也就完了，很少去考虑究竟做得怎么样了？还有没有改进的空间？怎样改进？有什么收获？有什么经验教训？ 我经常会碰到这样的事情，问一个员工他对于自己做的工作有什么感想，他会不确定地说："还行吧。"或者无所谓地说："就那样呗。"工作做得究竟怎么样？问自己这样的问题并不是为了追究责任，也不是为了自鸣得意，而是为了给自己的工作做一个客观的评价。没有一个评价，不在意别人怎么看待自己的工作结果，只能说明你自己并不看重这份工作，你也并没有想要尽最大努力把工作做好。 把工作做好，不仅仅取决于你的能力，更取决于你的态度。我们常说要敬业，什么是敬业？我们就像一个信徒对待神灵那样，做之前如履薄冰，做之时全情投入，做之后反躬自省，抱着这样一个态度去工作，业才会容你。那些工作做得好的员工，能力强只是一方面，更重要的一方面是他们时刻在自我问责--"我做得究竟怎么样？"他们常常会在这样的反躬自省中敏锐地发现自己遗忘的工作、没有发现的漏洞，从而能够及时地进行弥补。
在工作进行中和工作完成后，既不要逃避自我问责，更不要害怕别人问责。别人的评价更客观，更能够反映出你工作的效果，你也才可能真正知道事情这样做合不合适，下次应该怎么处理。即使面对别人"鸡蛋里面挑骨头"，你也应该用一种坦然甚至是感恩的心态来对待。挑不出骨头来，正好为你证明了清白，起到了宣传的作用；挑得出骨头来，不管这块骨头的大小如何，起码说明了你的工作确实还存在着不尽如人意的地方，那么，你就又获得了一些认识，并且在改进的过程中，提升了自己的能力。反过来，如果你责怪别人不理解，并不能让自己显得多高明，更不能解决工作中碰到的一些问题。
