系列专题:《善用赞美的13种方法:5分钟打动人心》
◇ "员工见到领导主动打招呼是为自己挣分。" 一所著名医院的刘院长说,"当员工见到我时,如果他礼貌地对我说‘院长好‘,我会感觉到这个员工积极向上,也会喜欢这样的员工。如果员工见到我不打招呼,我自己倒无所谓,可我对这样员工的印象就差一些。乘电梯时,员工一般都手按按钮对我说:‘院长,您请。‘我对这类员工印象就比较好:‘多有礼貌的小伙子。‘如果他自己钻进去,不理我,会给我留下较差的印象。" 不主动打招呼,对领导来说没有什么,因为有太多的人想方设法巴结他。说实话,领导并不缺少某一个员工的问候,可是,对员工来说影响就大了:且不说他得不到领导的赏识,就是这种见人不理不睬的做法也不会赢得同事的好感。而得不到领导和同事支持的人,怎么可能得到提升呢? ◇微软公司是世界优秀的企业,它的雇员中有一千多个中国人,可是,从普通工程师升迁到经理职位的人却极少,周先生是少有的幸运者之一。有些来自中国的工程师问他:"我很努力,怎么就升不上去啊?"他反问道:"你开会的时候说话吗?你经常同别人打招呼吗?" 2007年初,杨先生学完我的课程,就将主动打招呼这一把"飞刀"用于实际工作中,获得了前所未有的成功。

他对我说:"以前,我自认为研究生毕业,有学问,有能力,我行我素。没想到,在公司里,领导不赏识我,同事不理睬我,我厌倦工作,觉得工作起来像受刑般难以忍受。后来,我上了你的课程,决心改变现状,成为受欢迎的人。 "你在课堂上说:‘要想拥有美好的工作环境,多使用主动打招呼这把小飞刀。‘现在,我总是提前到达办公室,同每一位进来的同事打招呼,微笑,并花些时间同他们聊天。 "一个月以来,我发现自己在办公室非常受欢迎,同事们都愿意同我交流。我现在每天都渴望着早点进办公室。这一个小技巧让我的工作和生活发生了根本的改变。谢谢您,鞠老师。" 有一天,杨先生兴高采烈地同一个女孩来到我的办公室:"鞠老师,我上了您的课,有了很大的改变,现在我介绍我的女朋友也来上您的课。" 2007年12月24日,我收到了杨先生的女朋友发来的一条短信:"鞠老师,我真诚地谢谢您!小杨已有很大的进步,我们已经买房了,最近他要去做公司的管理工作了,有时间还要去听您的课。您是我们人生中遇到的最好的一位导师!"