系列专题:《善用赞美的13种方法:5分钟打动人心》
第三节 见到、听到别人得意的事要赞美 ○ 赞美一定要及时。 ○ 交谈过程中,如果对方谈到自己的得意之事,那就是渴望与你分享他的喜悦。这也可以看成是他准备接受你的赞美之辞的信号。 ○ 如果你对他人一无所知,要真诚地赞美对方的确不是一件容易的事。那么,你是不是想掌握一种方法,能在第一次拜访客户或第一次交友时,就能给对方以恰当的赞美? 5分钟打动人心 第二章立竿见影--赞美的十三把"小飞刀" 人逢喜事精神爽,月到中秋分外明。当别人与你分享他的快乐时,你也应做出恰当的反应。 1.赞美也有"保质期"

我们从电视新闻中经常看到这样的情景:每逢一个国家的元首当选时,其国家的电视台都会播放外国元首发来的贺电。的确,此刻最需要及时发电表示祝贺。如果过了十来天,你再发去贺电,恐怕是上不了其国家的报纸和电视了,用老百姓的话说就是--"黄花菜都凉了"。 由此可见,赞美一定要及时。比如,单位里的同事刚被提拔当了处长,成为你的上级。第二天上班时,一见面,你就应该马上说:"你好,处长!"打招呼的同时,一定要提到处长二字以示祝贺。如果你只说"你好",不提处长这事儿,他心里也许会想:"这家伙,我当处长,他都看不起我,看我以后怎么收拾你。" 当你的职务与他对等时,要真心表达恭贺之意:"张处长,祝贺你高升!"他笑呵呵地说道:"谢谢,以后请多关照!" 当你的职务比他高时,也应该表达祝贺以资鼓励:"小张,祝贺你当上处长!"对方当然会喜不自禁:"谢谢局长的关心,以后多指导我!" 另外,见到别人的结婚照或别人的新车,参观别人的新居或者企业,等等,都要及时表达你的欣赏之意。 2.接过话题,顺势赞美 交谈过程中,如果对方谈到自己的得意之事,那就是渴望与你分享他的喜悦。这也可以看成是他准备接受你的赞美之辞的信号。此时,你要停下所有的事情,接过话题顺势赞美一番,以满足对方的心愿。 ◇ 例如,你和一位女士谈判时,她突然得意地对你说:"我儿子今年考上清华大学了。"--你要立刻停下所有的事情,接着说清华大学五分钟:"啊,清华大学,真了不起,那可是中国最为高等的学府啊。他爸特别聪明,你也聪明,怪不得你们的儿子这么聪明呢!……记得当年我们高中,全年级几百人,也只能考一两个清华北大的……"之后,才可以说:"大姐,你看我们的合同怎么签?"