爱华网系列专题：《解读人生和企业之成长奥秘：管理长歌行》
王莽说："自从张放推荐了赵飞燕，仗着成帝的宠爱，行事越来越张扬，不尊重同事，无视工作纪律，也经常刁难我。" 王政君说："张放在公司里是一个特殊人物，每个组织里都会存在这样的特殊人物。他们在组织里构成了一个管理的‘灰三角‘区域。 王莽不由讶然，说："‘管理灰三角‘？我还是第一次听说。" 王政君说："是的。这些特殊人物在通常的组织结构图表里往往找不到，但是，他们隐身在企业组织结构图表的背后，掌握着特权，拥有特殊力量。他们不但能破坏组织的正常秩序和规则，而且也使职场环境复杂多变、险象环生和危机四伏。所以，对待这样的特殊人物，小心为妙。这些人之所以厉害，原因在于：1. 精于钻营，善于巴结奉承，了解领导的喜怒哀乐，揣摩领导的心思；2. 因为和领导走得近，或多或少掌握着公司的一些机密信息，甚至优先了解不宜公开的信息；3. 因为领导的宠幸和信任，经常在领导面前搬弄是非，甚至能左右领导的决策和工作方向；4. 以破坏组织规则为乐事；5. 优先享有组织的资源，这里的资源不仅是通常意义上的物质资源，也包括领导的时间、精力和注意力；6. 因为领导公务繁忙和个人精力所限，不自觉地，这些人就成为领导和公司之间沟通的桥梁和喉舌，这是最厉害的一点，也是最容易产生权力真空的地方。" 王莽沉思了几秒钟，然后说："看来，这些人的存在必然会给组织管理带来了很大的挑战。" 王政君说："这就叫管理的‘灰 三角‘。对于管理者来说，这个‘灰 三角‘区域往往存在着陷阱、荆棘、谎言、黑暗、暗礁。从古到今，各种类型的组织通常都会有类似这种管理的‘灰三角‘。" 王莽叹息说："我现在面临的就是这样的问题。好像面前是一块沼泽地，迈过去危险，但又绕不开、躲不过。" 王政君说："张放这个人我了解，此人很机灵，也很贪婪。原先我在行政办公室工作时，他倒是比较谨慎和收敛；而现在情况不同，你年纪轻、资历浅，张放也与成帝越走越近，特别作出推荐赵飞燕的历史性贡献，这惹得成帝心花怒放、赞不绝口。所以……" 王莽接过来说："所以，这张放胆子越来越大，行事越来越放肆。违反公司和部门纪律是家常便饭的事，我只能睁一只眼闭一只眼。可是，他经常让我为难，经常拿出一大叠莫名其妙的发票找出种种理由要我签字报销。"
王政君想了想说："我的建议是，小心使用你手中的权力，把握好灵活性和原则性。" 王莽问："那什么是灵活性和原则性呢？" 王政君说："我曾跟你说过职场放大镜的道理，你和张放都属于同一面放大镜里的人，保持良好的合作关系，无论对于你个人职业发展，还是你的管理工作顺利进行，都相当重要。因而他的一些小问题，你无需太在意，比如，公车私有，迟到早退等，这就是灵活性。但一些原则性的问题，你不能让步，比如，一些不合规定的费用报销，特别是那些涉及金额较大的，你坚决拒绝签字，因为你一旦签字，就等于被他拖下水，他会更加得寸进尺、变本加厉。" 王莽说："是啊，我也这样做了。我几次拒签，惹得他不高兴，甚至有一次他在办公室里当着员工面骂骂咧咧。有没有办法遏制他的这种嚣张的气焰呢？难道这些‘灰三角‘区域的人就没有办法管理了吗？只能听之任之？"
