爱华网系列专题：《解读人生和企业之成长奥秘：管理长歌行》
赵飞燕听完，用粉拳半掩着嘴唇，禁不住笑起来，"那么总体上成帝您对‘嫔妃‘有什么要求吗？" 成帝说："很简单，首先，一个优秀的嫔妃必须要充满活力；其次，要让整个团队感到振奋；第三，较强的执行力。以上就是我的‘嫔妃管理‘理论，曾发表在《西汉企业月报》上，也曾被一些咨询公司做项目时引用。我这里还有一套具体的管理方法，叫‘嫔妃式员工管理七式"。你也不妨听我仔细说来。" 一、循规蹈矩型 此类型的员工犹如那些墨守成规、死猪一样的嫔妃，没有潜力可挖，也不宜抱有太多期望。但是此类型的员工虽然缺乏活力、创新和热情，但好管理和易掌控，用起来放心，不会犯有原则性的大错误。 二、情绪冲动型 此类型的员工如同喜欢耍小性子的嫔妃，忍耐度差，个人感觉良好，内心敏感脆弱。对待这样的员工，管理者应以鼓励、赞扬为主，并保持沟通，耐心分析情绪产生的原因，帮助员工疏导不良情绪，缓解心理压力。 三、业绩平平型 此类型的员工如同歌舞技艺一般的嫔妃，表现平平，但不一定表示没有潜力。管理者要根据其特点分析内在原因，比如，有可能机会不对，或者环境不合适，或者方法不对，等等，同时要注意沟通、引导和培养，尽量挖掘其潜力，发挥其优势。 四、刺头无赖型 此类型的员工如同那些喜欢挑剔、要求繁多的嫔妃，爱兴风作浪，喜欢抱怨发牢骚，不服从管理。这里有两种情况，一种是能力强的，另一种是能力平平的。对于前者，管理者要适当给予此类型的员工施展"个人魅力"的空间，并且注意因势利导，多赞扬和鼓励其工作成果，但不要忘了给此类型的员工挑挑刺，让其偶尔丢丢面子，杀杀其威风；对于后者，直接冷处理或者干脆开掉。 五、倚老卖老型 此类型的员工如同相处时间长、相互已熟悉、了解对方性格的嫔妃，由于过于熟悉而不注重双方的关系，工作起来如同"老油条"。管理者要慎重处理和对待此类型的员工，他们的优点是熟悉工作流程，了解客户，理解公司文化和做事风格，富有经验。管理者首先要大度能容，谦虚亲切，适当给他们一些"卖老"的空间，但偶尔也施展一些小策略，如安排一些有挑战性的新工作，甚至，特地针对他们的弱项安排一些工作，以打击他们的"卖老"心态。如果此类型员工只知道"倚老卖老"而实际能力平平，则干脆冷处理。
六、孤单离群型 此类型的员工团队合作性差，原因大致有几种：1．新人，一时水土不服；2．性格孤僻，亲和力差；3．恃才自傲，不愿与他人为伍。管理者职责之一是协调团队关系和发展团队成员，万万不可一棍子打死，应首先沟通、分析原因，然后引导。对于恃才自傲者，尊重其工作能力，但不要忘了经常给他设置一些障碍。 七、潜力可挖型 此类型的员工犹如歌舞技能平平但姿容美丽的年轻嫔妃，需要耐心引导、培养和挖掘，才能爆发出潜力。此类型的员工可能比较年轻，可能在思想和行为上不够成熟，工作成果也未必能达到最佳，也颇受争议。可是，他们往往能在日常工作中表现出与众不同的一面，比如，性格稳健而果断、团队合作能力强、见解独到深刻、有大局观和发展观、能善学善用、聪明而敏锐等等。管理者需要在团队中仔细甄别和挖掘潜力员工。是否培养和启用此类型的员工，可以看出一个管理者的胆识和眼光。人才，甚至奇才，往往来自那些有争议的潜力员工，而那种四平八稳、精于世故、老实听话的员工往往是难开大局的平庸之辈。
