第25节:一切从员工开始(10)



系列专题:《解读人生和企业之成长奥秘:管理长歌行》

  5.作为老板的"农夫"一个"私"字当头,从个人情感和好恶角度来评估员工,让像"小花猫"这样巧言令色、无实际贡献和工作能力的员工享受特殊待遇;

  6.建立个人小圈子,向小圈子透露公司机密,信息共享不得当。所以,这一切最终导致"老黄牛"员工的叛逃。

  王莽听着刘歆头头是道的分析,不住地点头:"是啊,是啊,你分析得很精彩。这就是为什么很多企业严重缺乏‘老黄牛‘式的员工的原因,也就是为什么员工的忠诚度越来越低的原因。作为企业的管理者,得首先反思一下自己的管理行为啊!"

 第25节:一切从员工开始(10)
  刘歆沉吟半晌说:"我还想到一个问题。不知你有没有发现这样一个现象,在年终的时候,总有一批员工宣布离开而另谋高就,而同时也会有一批员工希望留下来 ,期盼着下一年的饭碗能保住。"

  王莽说:"对。所以,这时管理者一定要分析,为什么员工要走?离开的员工都是什么样的员工?是‘小花猫‘式的员工?还是‘老黄牛‘式的员工?一定要冷静客观地分析,不要因为别人走了,就有情绪,就恼羞成怒,不要明明是好员工非得自我解嘲地说那个员工如何如何烂。"

  刘歆说:"听你讲了这么多,我明白,员工作为企业生态圈里的一个成员应被高度重视,这是一个企业获得持续竞争力和长足发展的根本,而激发员工‘老黄牛‘式的精神、提高员工的忠诚度是管理者不得不首先面对的问题。那你有什么具体的想法吗?"

  "员工发展三阶梯"

  王莽打了一哈欠,把最后一杯茶一饮而尽,说:"今天晚上聊得太晚了,我们收拾收拾早点休息吧。我三个月前曾写了一篇关于企业和员工关系方面的论文,打算发到《西汉企业月报 文化版》上,可是自从上次听到成帝的‘游击战‘理论,我就不想发了。你有兴趣就看看吧。"

  刘歆似乎觉得那天晚上第一次认识了王莽。他没想到王莽除了在文学和写作方面有极深厚的功底外,在企业管理方面还有独特精辟的见解。刘歆从此对王莽刮目相看,把王莽当作挚友,日后也成为王莽事业发展最有力的支持者和最忠实的追随者。

  第二天一早,王莽把一份打印好的《论企业和员工发展关系》交到刘歆手上,说有空看看吧。刘歆利用上班时间把王莽的这篇论文匆匆看完,更加感叹王莽在企业管理方面的才华。晚上,刘歆推迟了下班时间,等同事们陆续离开后,一个人在办公室里把这篇论文又细细读了一遍,并拿出笔记本摘抄了其中精彩的段落:

  【员工的主要诉求点】

  1.归属感 

  归属感是企业笼络和留住优秀员工的"杀手锏",也是员工愿意为企业长期服务的重要原因之一。员工在努力寻找优秀的企业,内心渴望自己所服务的企业不但业绩出色,管理公正公平,而且有着良好的社会形象。如果一名员工经常在自己的家人和朋友面前炫耀自己的老板和企业,表明这名员工在这家企业里找到了归属感。这种感觉是提高员工忠诚度和激发员工主观能动性的重要源泉之一。

  2.富有竞争力的利益包 

  很明显,利益包是员工是否愿意为一家企业服务的基本诉求点。利益包能反映员工在企业生态圈里的位置,也能看出管理者是否正直诚实,是否善待员工。一个利益包通常包括:基本工资、津贴、补助、养老保险、住房公积金、医疗保险、年终奖、法定假期、带薪年假和其他各种物质奖励等。一家不尊重员工利益的企业,或者一个不把员工放在生态圈重要位置上的企业,通常会故意在利益包上大打折扣,比如,拖延工资和奖金的发放,克扣奖励和补助,缩短假期,等等。企业利益包的设定要参考同行业的竞争对手和其他行业的一些企业。相比整个市场的薪酬状况,一个企业只有提供富有竞争力的利益包,才能吸引和留住员工。  

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