爱华网系列专题：《外企HR经理揭开职场生存秘笈：职商》
(十六) 新员工管理 真正决定个人职业成败的不在于能力、学识，甚至也不是理想，而是职商。 1 . 小琼的孕假申请单 "公司要在杭州设立办事处，希望你能集中精力按照程序帮忙做好人事筹备工作。"戴维说完忽然用一种很亲切的声音对我说，"再强调一句,你这边人手不够，你可以再招用。好了，我马上要去北京开会。"戴维前脚刚走，销售部小琼便到人事部来了。 她送来一张戴维已经签好字的孕假申请单。原来她怀孕已经超过7个月，按照上海市劳动法规定，她每天可以提前一个小时下班。
这本来也是无所谓的事情（可一刹那之间也明白了艾雅那位人事经理口口声声找我理论的那句话，不能空过我！），何况老板签字了，也就罢了；但是另外一个签名却让我触目：杨丽妹！罗伯特倒也罢了，又关杨丽妹什么事呢！ 我对小琼笑道："我知道了，这请假单，你就放在杨丽妹那里也可以的。" 小琼也笑道："那怎么可以！到时你岂不是要把我工资都扣光！" 我说："你这也太高抬我了吧！" 不到一会儿，便有不少人在悄悄谈论："不但不关心孕妇，还把小琼那个请假单拿着看了半天，脸色好难看哦，好像在她家做佣人要偷懒似的。" "真是错把客气当福气！幸好杨丽妹早料到这一招了，先让她到戴维那里去敲好章，否则，嘿嘿，这孕妇假还不一定请得出来呢！" "老盯着这些鸡毛蒜皮，该做的事情不做，听说刘健的劳动合同都没签，还做什么人事！" …… 闻听这些风言风语，我恨得咬牙切齿！想起小朱，真是报应；不过，也有人说，有时候流言，只要看领导信与不信，你到底说没有说做没有做都不重要。 我可以不去管它飞短流长，我是个什么人戴维自己清楚。况且，更重要的是，老板现在还用得着我！ 集中精力的原则是舍弃没有成效的过去！ 偏偏这时我的手机响了起来，电话是中智人力资源管理公司打来的，我犹豫着想掐断，戴维道："你接吧，没关系。"说着他又拿起许玲玲的简历开始浏览。 我只好接了电话，对戴维说："是关于新员工职业规划方面的培训。" 戴维沉思了一下，说："你去听听吧，然后你再回来给员工培训。" 主持培训的王老师是一个很年轻的女性，发型是当下写字楼正时髦着的BOB头。和万商进出的大多数打扮写意的年轻女孩不同，她穿的一套职业套装显得分外干净整洁。一开始她就抛出一个问题：大家都知道，人有三商，哪三商呢？ 大家七嘴八舌之后，王老师说："对了，智商、情商、财商！其实，在职场里面，真正最重要的，真正决定一个人兴衰成败的既不是智商，也不是情商，更不是财商。" 那是什么呢？王老师微笑着翻开PPT的第一页，屏幕上跳跃出两个大字：职商！ 2. 职商 职商（Career Quotien）简称CQ，有人把职商这一新词的含义缩写为"EELTAP"：Education是教育，是最基本的因素；Experience是人生经验，包括社会经验和家庭经验；Leadership是领袖气质，需要有领导才能，合作精神；Teamspirit是集体主义精神，能够与人合作，因为一个人永远是势单力薄；Attitude是对生活的积极态度；P是双重意义，一是Passion热情，二是Performance效益，对工作的热情一定会产生效益。 根据调查发现，近80%的白领职场失败因职商不足！白领在人们的概念中是精明冷静、智商超群、精致、优越的群体，他们的IQ、EQ、FQ都不错，败就败在CQ。失败了怎么办？跳槽！实际上跳了三次就不会有人再要你了，因为大家心照不宣：跳槽的一个原因是与老板的合作出了问题，至少说明你不会与人相处！ 职商在人们的事业发展中至关重要，决定着将来。 王老师接着说："其实，提高职商最关键的一点是明了自己的角色！要时刻不忘提醒自己已经独立,已经是职业人了,不要再随意纵容自己的敏感、娇弱与矜持。" 听到这里，我的心不由一动，嗬嗬，我难道不是一直在纵容自己的敏感、娇弱与矜持吗？我自己的角色是什么？我对工作的态度又是怎样？噢，不，无关工作的敏感不要纵容，但是另外一种和上午出门时一样的感觉冒了出来，刻不容缓！我草草收拾了东西，假装看了看手机，走上去跟王老师打了招呼就出来了。 回到万商十八楼，王颖老远看见我就说："今天上午老板来找过你。" 我的手机在充电。我拔掉电插头，昏特！未接电话爆满，而且还有几条短消息，"老板让你下班前回公司。"小蔡发的。 我抬手敲了总经理办公室的门，一下，两下。 "进来吧。"戴维大声说。 和往常不一样，这次我先说话："我刚去参加中智的培训去了，手机忘了带，不知道……王颖说你找我有事？"可不能为刚才公积金中心的忙碌请功，千万不能讲去为朱越办事情去了。 "什么培训？"他身子朝大班台前倾了倾，示意我在对面坐下。 不会这么健忘吧？！我说："就是那个新员工职业规划的培训。" "哦，"他说，我能感觉得到他在努力使声音听起来平和，"你以后出去要跟公司的相关人员事先打个招呼，公司不是有外出单吗，还是你自己设置的呢……而且最好带上手机，毕竟是上班时间，对吧？"
