第61节:交流(10)
系列专题:《行动的召唤:有效提升网络营销力》
因为企业老板都试图把广告变为一种科学,这样他们才会失望。广告不是科学,尽管需要遵守许多原则,但并没有板上钉钉的、科学的准则。认为任何一种宣传都能给您提供专门访问特定群体的权利,这是荒谬的。每天每个美国人都能接触到无数种广告宣传,想想您每天打开收件箱需要删除多少信息。 重要的是要有正确的信息。访客不是最重要的,关键是您所说的内容。您把时间和金钱都花在了寻找正确的访客上呢,还是花在了关注您的广告内容上了呢? 高级美化:三种使广告变得难忘的格式方法 您设法创建自己的个性、身份,使自己与众不同,然后与邮件阅读者或网站访客进行交流,要有能够打动他们的语言,让他们记住您。在谈论过大方面的美化工作(调整广告宣传方向)后,我们现在开始帮助您从细微处塑造广告风格-因为细节往往包含最丰富的信息,最能打动人。 展示,但不要明示 要有耐心-相信您有能力把可信的事实展示给读者。不要说"这辆车是当今最快的跑车",要让读者有一种真实的感觉:门把手摸起来凉凉的,坐进驾驶室时皮坐椅呼的一声,发动引擎时的轰鸣声,急转弯也不怕,每次脚踩油门时后背都有被动力一推的感觉,手中的变速杆在不停颤动,听着引擎隆隆作响,"现在……闯入下一关。"看到了没? 保持注意力
要想保持访客的注意力,就要使易于联想、能够创造强大清晰的心理意象的图像、颜色和事物名称。尽管每个人的心理意象都不同,这些意象确实能使人们积极地参与进来。心理意象是由所有的感觉组成的;因此,像"甜蜜"、"明亮"、"光滑"这类词能加强访客的"能见度"。通过加强心理意象,您就会使访客走向您希望他们去的地方,比如结算页面。 假设您喜欢吃黑巧克力,您到了某个网站看到这样的产品介绍: 进口比利时黑巧克力,特点是苦中带甜。 如果您真正了解这种巧克力,或许这个介绍会对您有效,但大多数人在付款前都想尝一下。他们想知道巧克力的颜色、味道、口感和回味。不要弄那些华而不实的东西-广告应该诚实反映产品-但必须写出顾客想看到的: 入口丝滑,味道浓郁,没有丝毫的苦涩;颜色深沉,金箔纸独立包装;让人期待的巧克力美味。 这就是感觉告诉我们的,我们会对这样的巧克力着迷! 要具体 具体信息比大众化的信息更可信,如上述巧克力广告的例子。产品或服务的具体信息比有关您公司的一般信息更好。每种风格的作者希望通过细节让人们暂时摒弃不信任感。这需要小心谨慎地准确描述产品,使人们能够按照您的思路想象这个产品。把每一点都写清楚,在您用有力的、相关的、具体的产品描述吸引读者时,给他们以应有的尊重。 敢于留下深刻的印象,敢于跳出框框思考问题。这并不完全是一种传统的企业风格,而是要赢得积极参与动态交流的访客的支持。您肯定不会甘于像白开水一样每天平淡无味! 有关语言的最终想法 我们在注意交流的时候,也不妨大致上看看我们的语法和拼写。网页内容中语法和拼写错误大量存在,这很不好。 不要出现语法错误 语法错误会令顾客按错按钮。要想制作出杀手一般的广告,您必须要注意这些细节。从顾客的角度出发:如果他们发现您根本就不注意最基本的语法和拼写细节,又怎么相信您能够处理其他细节?如果您的网站提供了很多的文字信息,读者就更加希望您把字写对。 认为我们太挑剔?那么看看在珍妮特·罗伯特身上发生了什么,她负责出版Ezine-Tips。一位订阅商品快讯的人决定取消订阅,因为她觉得"很难相信这些商品快讯上的建议,上面经常有语法和拼写错误"。她说:"如果您都没有校对所写的内容,我怎能相信您提出的建议是有效的?"幸运的是,罗伯特女士(涉及书写时她当然不会太粗心)采取了果断的措施,并且说:"让我们的错误成为您的收获吧。"然后她给我们这样的建议:
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