爱华网系列专题：《行动的召唤：有效提升网络营销力》
传统的以用户为中心的设计认为这四个人是完全相同的。她们有相同的人口统计资料，而且拥有相同的目标：参加搜索引擎营销会议（SES）。 一号珍妮特·史密斯：36岁，营销总监。珍妮特在一家网络公司就职，该网络公司在企业对企业的电子商务基础上，给制造商颁布数据许可，给比较频道网站和知名制造业网站提供动力支持。另外，它还提供了热门行业研究网站的所有的比较数据。 珍妮特做事果断。她希望增加网站收入，所以她把网站作为利润中心，引进了企业对消费者（B2C）的网站经营策略，效果非常显著。频道和制造业网站的收入大约有500万美元。虽然企业对企业（B2B）渠道产生了90%的收入，但企业对消费者的业务收入得到增长。 珍妮特面临的最大困难是搜索引擎不能有效地覆盖企业的整个网站。她知道网站需要对搜索引擎进行优化。但由于频道网站处于动态之中，珍妮特想知道怎样使其编入索引之中。她的预算中有充足的自有资金参加会议，但是她必须确保在出差时助理可以随时找到她。 她参加会议的次要原因：她希望结识一些她喜欢的行业专家。在心底，她特别希望和X先生（SES最有资历的学士）单独交谈。 一号珍妮特的问题：怎样使我的网站编入索引？怎样使搜索引擎覆盖我的网站？怎样优化网站对搜索引擎有好处？会议结束后有进行社交的机会吗？ 二号珍妮特·史密斯：35岁，为一家中型零售公司（在线、离线销售）管理网络营销。该公司针对利基市场，十年来一直赢利。去年，该公司终于决定建立一个电子商务网站。网站提供了用于测试的一些专有生产线后，再从库存中拿出产品。 珍妮特已经组织了一个团队（成员是精力充沛的年轻人）对网站进行开发和维护。网站搜索引擎排列非常合理，因为珍妮特与IT人士合作，所以她自己增加了对顾客的关注，减少对技术的依赖。但是随着竞争的加剧，G**gle算法和雅虎的变化预示着G**gle的地位很快会被取代，但珍妮特还是希望在关键时刻保持领先。 在过去的搜索引擎营销会议上，她可以向搜索引擎代表、行业专家、营销专家、工程师、网站管理员及公司老总学习，还可以与他们合作。介绍她到现在这个公司的同事实际上就是她以前参加SES会议时认识的人。她想参加下一次SES会议，但她必须说服老板让她去。 她很想和以前一起参加SES会议的与会者保持良好的关系。这次，她希望更多地关注会议本身，特别是网站优化追踪观察。她不想因为前一天晚上必须参加的午夜派对而错过晨会上有价值的信息。
二号珍妮特的问题：哪些会议的焦点是自然搜索引擎优化SE*技术？G**gle和雅虎网站有什么新进展？我怎么样跟上形势？晨会什么时间开？ 三号珍妮特·史密斯：33岁，在一家互联广告公司负责搜索引擎营销。她以前是媒体策划，因为她整理客户文件非常有条理，最近才被提拔做现在的工作。她仍然不太清楚怎样从目前的广告预算中得到更多的投资回报。做媒体策划时，她监管广告的运行。现在，她与客户的直接接触更多，肯定可以更有效地管理广告预算。 今年，该公司计划把拉美顾客列为营销对象。她对SES会议很感兴趣，这个会议对她有帮助。 三号珍妮特的问题：有面向拉美顾客营销的会议吗？有直接讨论搜索引擎策略及其投资回报的会议吗？还有什么会议对我的价值更大？ 四号珍妮特·史密斯：34岁，公关专家。她与另外四位专家合作成立公司-编发人们感兴趣的新闻。鉴于合作人的经验和才能，她把公司人员描述为精英中的精英。 尽管珍妮特公司的文章风格保证她的新闻可读性强，但她的新闻常常被埋没在搜索结果网页中对她推销的产品或服务的负面新闻下。珍妮特希望提供给客户价值，同时也意识到搜索引擎优化技术有待提高。作为一名创造性的营销者，她从1996年开始在网上从事营销工作，已经在公共关系领域从业近15年。她的名字在行业中无人不知。为了保持她的专家地位，她感到几乎是被迫学习怎样为搜索引擎适当地优化新闻稿。
