爱华网系列专题：《将危机转化成机会：顶住职场压力》
主动找到对方探讨上述问题是获得提供社会支持的交流的重要步骤。如果这样的对话进行顺利，那么你就应该开始向对方提供帮助和鼓励了。如果开始对方不予配合，那么你就要自己单方面做出努力。当对方接受到了你的帮助和鼓励，他大概就很难做到不予理睬了。
让我们重新温习一下相互帮助和鼓励的意义。鼓励别人时，你需要切实理解他人。这就需要你设身处地为他人着想，切身感受他们的生活和所受的压力。理解和共鸣使你能够对他人产生同情，真诚地希望他们的努力能够得到回报，表现能够得到良好的效果，并且得到满足感和成就感。鼓励的方式最后一个方面是尊重信任他人，并对其表达你的欣赏和信任。 总之，当对方遭遇充满压力的境遇时，尊重他的选择，真诚希望事情顺利发展并相信他们能够成功。尽管与之前的行为相比，差异没有十分明显，但你还是会发现，这与跟他们竞争和攀比或者对他们过度保护的状况完全不同。 过度保护是明知达到目标获得发展必须经历一些难以避免的过程，依然希望对方不要经受任何痛苦的感受和具有压力的环境。与之相反，鼓励的方式却是坦然接受对方自己选择的重要而有意义的生活轨道，对其提供帮助和支持，并相信他们能够成功应对。我们希望你能够认识到这些不同，这对改善人际关系十分重要。 提供帮助的方式较之鼓励的方式更加具体，但需要建立在你愿意提供鼓励的基础上。具体而言，你应该甘愿为他们做一切力所能及的事情，以使他们顺利应对充满压力的环境。做到这些通常有以下三种方式： 1. 第一种方式是提供后备资源，促使对方的努力获得成功。比如，你如果拥有某些相关的知识或者建议，就主动提供给对方；如果你知道获得这些知识和建议的途径，也提供给他们；如果你富于口才，那就对他们多加鼓励和支持，促使他们有效地制订计划。 2. 第二种方式是分担次要的责任。如果对方正在奋力应付充满压力的环境，你可以暂时帮助他们处理一些次要的工作，以使他们专心克服当前的困境。 3. 与第二种方式相关的另一种提供帮助的方式是给他们足够的个人空间，让他们克服压力重重的困境。或许他们已然焦头烂额，无法给你此段关系中应有的关注和互动。你应该接受这种暂时的冷淡，而不能以无缘由地拒绝对方等方式消极对待，这就是另一种形式的帮助。 总之，你应该采取以下方式提供帮助：提供自己的知识或者相关途径，暂时接受不应有的冷淡，分担次要的责任。尽管你必定不希望这种单方面的付出成为你们关系中持久的特点，但是在对方正在奋力应对充满压力的变化时，这种主动的付出是最有效的回应。 这种帮助与之前提过的恶性竞争完全不同。尽管这种方式与过度保护之间的差异不易察觉，但是清晰认识到它们之间的不同对有效改善关系十分重要。提供帮助时，你不是包办对方所有的事情，而是提供条件和帮助使他的努力得到有效成果。对方仍然可以自主决定以何种方式应对困境和解决问题。 具体而言，上述段落中我们重点强调的是你和对方要乐于提供单方面的帮助和鼓励。有人可能觉得这是一种妥协的方式。但是，如果你能够以较强的坚韧性做到这一点，这种互动方式就会有益于你。切记每次提供帮助和支持时，你都要做好主动跟对方探讨关于你们关系中的矛盾以及解决方式等问题的准备。并且，要告知对方，你主动提供帮助和鼓励，也希望对方能够配合。在这种情况下，很难有人会只接受别人的帮助和鼓励而不做任何回报。你的上述行为的目的是主动改善关系的第一步。关于改善关系的过程，你必须思考以下两个主要问题。
