爱华网系列专题：《将危机转化成机会：顶住职场压力》
他第一次向我们谈到离婚的原因时，将责任全都推在妻子的身上。他清清楚楚地记得，每一次他想出去钓鱼、远足或是看电影，他的妻子都不肯去；用他的话说，她总是有事，不是身体不舒服，就是太累了，要么就是忙着照顾小孩抽不出身。 从他的话中可以发现，他认为妻子拒绝他这些要求就相当于弃他于不顾，因此一门心思要加以报复。每次她需要他的时候，他都不肯伸出援手；此外，他还借节俭的名义克扣她的零用钱。有时小孩生病了，妻子就会拖他留在家里照顾他们，而不让他出去找乐子。这时他就会变得阴沉沉的，对家人十分冷淡；孩子病好了之后他也不让他们出门，借口是："生病了就要好好休息。" 吉姆在公司里的行为虽然没那么明显，却同样充满了竞争意识。如果他的建议没有得到立即接受，或是工作成果被发回来重新修改，他心里就会感到自己遭受了拒绝，蒙受了奇耻大辱。在这种情况下，他表面上会装作乐于接受反馈，私下里却会设法打探是谁拒绝了他，并决心加以报复。事后，如果工作上出现的情况要求他做出回应，那么无论对他有没有好处，他都会一律拒绝。吉姆以为自己做得很谨慎，没有将受伤与愤怒的情绪表现出来，但其他人却日益回避他，尽管他们也说不清楚到底为什么要这样做。他在工作中日益遭到孤立，因此为公司做出的贡献也就越来越小。
吉姆无法为同事、朋友和家人提供帮助与鼓励，这个问题必须得到解决。如果某位对你具有重要意义的人伤害了你，你应当采取积极的方式把痛苦表达出来，而不是化痛苦为愤怒，向对方进行报复。表达你的痛苦往往能使对方认识到自己的错误，因此他们就会向你道歉或做出解释，并尽量在日后改进自己的行为。与此相反，假如你把愤怒表现出来，即使不太明显，也有可能导致对方产生戒备或怒意，反而会进一步破坏你们的工作关系或家庭关系。 我们通过大量的培训，才让吉姆意识到他对自己的人际关系问题负有很大的责任。要认识这一点，他必须首先认识到自己在内心深处其实十分软弱无力，因此一直在试图证明自己的能力，以求掩盖这种感觉。不幸的是，等他终于认清了事实的时候，他早已失去了工作和家庭。但从好的方面看，他在培训中大有收获，已经能够采取更加积极的方式处理新的工作、建立新的家庭，并改善他与前妻和孩子们之间的关系。 你是否感到吉姆的行为似曾相识呢？你有没有这样一位朋友或家人，他将伤害过他的人都在心里记了一本账，以备日后报复？当双方之间的互动不能完全如他所愿，他是否会怀恨在心，并花费大量的时间来思索如何向对方进行报复？再好好想一想，你自己有没有表现出这样的特点呢？ 如果你对以上任何一个问题做出了肯定的回答，那就说明你遇到了最严重的恶性竞争，这种竞争强调以眼还眼、以牙还牙，而不是采取欣赏与耐心的态度来对待对方的成就，因此会对人际关系与团队合作精神造成破坏。当竞争采取较为隐蔽的形式时，你或许很难做出敏锐的反应，但务必要认识到这一点：假如一个人（无论是别人还是你自己）表现出了过度的竞争意识，那么他强大的外表下必定掩藏着脆弱感与无力感。解决潜在竞争的方式是向对方提供帮助与鼓励，第十章中的练习将帮助你做到这一点。 艾米·S："与我共事的人需要我来保护他们， 这样他们就不会遇到麻烦。" 艾米年近40，在一家小型地产公司担任经理，同时还是一位妻子和母亲。尽管她十分忙碌，仍然不失为一位富有爱心与同情心的人，乐于向身边的人伸出援手。她来向我们咨询如何帮助她的下属提高工作水平。
