系列专题:《将危机转化成机会:顶住职场压力》
否认和逃避,而不是适应 当变故加剧时,不具备这三种态度的人就会觉得自己被孤立,而不是全心投入其中,会对一切无能为力而不是有掌控局面的能力,会感到威胁而不是不畏挑战。由此引发的心理痛苦就导致了上述两种消极适应的行为方式。在他们自认为的灾难面前,他们否认逆境的存在,逃避问题,抑或惊慌失措,最终一败涂地。 这种人在处理造成巨大压力的问题时,以墨守成规的刻板态度,否认和逃避问题。他们并没有从变故中汲取经验教训锻炼自己,而只知道周围环境和他人需要他们做什么。换句话说,他们希望有明确有力的计划指标能够制定规则,规划进度,指示他们该做什么。然后,他们指望着长期以来的规范、传统和信条能帮助他们抵御破坏性的变化。这一切可能都会减轻恐惧,提供短时期的安慰和安全感,但是这对于促使人们积极应对新的境遇、积累经验,意义不大。 通过否认和逃避的方式应对变故的人认为,如果他们停止担忧思考这些紧张的变故,一切不愉快就会自然消失。他们认为,处境艰难的时候,最好的方式就是撤退或者自我隔离以做到无视变化的发生。他们逃避抵制可能带给他们痛苦的他人和环境。而且,为了获得暂时的舒缓,他们逃避当前的压力。他们拒绝为任何事情伤脑筋,不惜一切代价地维持现状。

这种人把变故看做是异常事件、突发的越轨事件、毫无益处的错位事件。他们往往去考虑一些自己影响力很小的事情,而逃避结果不明确的变故。即使在家中,为了维持平和的心理,他们也不愿谈及工作。他们沉湎在可以分散注意力的活动中,比如没完没了地看电视,去商场购物,借酒浇愁,或者婚外情,以此来逃脱生活的困境。你会听到他们说:"为什么要试着去改变事情?反正你根本也不能做什么。我简直身处牢狱一般,凭什么还要关心发生了什么?" 作为职员,这些人却经常视自己为"公司来访者",而且是不自愿的来访。他们做些不得不做的事情,只是出于满足他人的期望、请求和需要。由于他们否认和逃避紧张的变故,他们对待工作任务只停留在表面层次上,而且他们不相信自己的参与可以带来任何改变和发展。他们只是仿佛在服苦役一般。 可以想象,这些人的适应力极弱。他们很容易感到对一切束手无策,这使得他们变得无力和懦弱。遇到任何变动,他们都不会认为这会对他们的生活产生任何积极的影响。他们安于稳定和传统,认为其他的一切都会击垮自己。他们对变化的恐惧抑制了个人发展和成长,也使他们丧失了很多将变故转为机会以实现人生意义的机遇。 维维安的故事就是很好的事例。年近40的她是一家公司的行政助理。这家公司开始改组生产线以增加市场占有率。伴随着正在进行的对工作任务的重新定义,很快将会出现新的雇用和裁员。由于她一直自认为微不足道而且不堪一击,所有这些对她来说如同晴天霹雳。她总是避免考虑有关的事情,避免听到同事们关于这些变故的讨论。她只是埋头做好自认为是分内的事情,尽管事实上从公司的角度,她的任务也在改变。她对以前稳定的环境有强烈的怀旧情怀,并且认为当前的决策者都是傲慢自负之辈。她尽可能缩短工作时间,却用越来越多的时间在家中边喝酒边看电视。 不久,她就被解雇了,因为决策者认为她在公司的改革阶段不服从管理并且效率低下。接下来,她浪费更多的时间看电视,喝酒,难以自拔,丝毫没有做出计划和努力去寻找另外的工作。在经济和感情方面,她都开始严重依赖年迈的父母,致使他们十分担忧却不知如何使她重新振作起来。