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系列专题：《将危机转化成机会：顶住职场压力》
第三章 坚韧性如何提升适应力？ 我们已经看到，适应力不但能够帮助我们克服高压环境的影响、保全自己，而且能让我们不断进步。但是，总有一部分人在这方面表现得较为优秀，而另一部分人则不然；因此，我们需要寻找提高适应力的方法。我们在IBT进行的第一个研究项目耗时12年，结果表明：某些特定的态度与技能有助于提高适应力，而坚韧性正是它们共同的核心。坚韧性能帮助人们在高压环境中进行正面思考、采取积极行动，从而保持正常的工作表现和健康水平。 警惕压力逐渐累积 压力分为两种。一种压力来自于习以为常的程序或环境突然被打乱，例如：你的老板忽然告诉你部门经费削减了，所以你必须改变工作方式，甚至可能失去这份工作。这种突发性压力虽然会打乱你的生活，但不会持续很长时间，其程度强弱也比较明显。或许有人打电话叫你去学校接生病的小孩；或许因为另一位职员休假了，你不得不加班工作，顶替他的职务；又或许公司由于经济压力，要求你放弃年终奖金……诸如此类的突发事件在日常生活中比比皆是，无论事件大小都要求我们做出反应，因此必然会暂时打乱我们的工作。 如果你在现实中所得到的与你的理想长期不符合，则会造成另一种压力。你可能感到自己的工作沉闷老套，不能让你充分发挥创造力，所以你虽然靠它维持生计，却无法得到满足。这种持续性压力会像脓肿一样逐渐恶化，当高压变化出现时，甚至会大大加强。 无论是突发性压力还是持续性压力，都会对你的工作表现、健康状况、精神面貌和行为举止造成影响，影响的大小则由压力的程度决定。你承受的持续性压力越小，应付突发性压力的能力就越强，反之亦然。假如你认为自己的工作或所得的报酬相当符合你的理想，那么你就能较为顺利地驾驭突发性的高压变化。反之，假如你对自己的工作或报酬很不满意，那么任何突发事件都可能会打得你措手不及。 所以，生活中的突发性压力与持续性压力加在一起，就构成了你的总压力水平。你承受的总压力越大，在生理上、心理上和行为举止上遭受的影响也就越大。 现代社会中的"或战或逃" 你的大脑通常认为高压环境就意味着危险，并要求你进行自我保护。在这一过程中，大脑会调动身体对危险的来源发起攻击或是掉头逃跑，这种"或战或逃"的反应模式人人都很熟悉。在压力面前，生理反应会促使我们的身体和头脑变得更加敏锐。我们的血管中会涌入大量的肾上腺素，体内储存的脂肪会转变为糖分提供能量，从而提高身体和大脑的反应速度；而消化机能和免疫机能则会下降，因为在危险面前，我们根本无暇顾及消化食物、抵抗感染这种细枝末节。 在人类的早期历史中，"或战或逃"的反应模式是恰当的。当时人类尚未开化，我们面临的压力首先来自于生存竞争。例如，假如我们要与其他人类或动物争夺食物或居所，而对方又在体力上胜过我们，那么我们要么与其搏斗，要么逃之夭夭；如果侥幸获胜或是成功逃脱，我们的身体就会逐渐脱离亢奋状态，我们也会继续从事正常活动，直到遇见下一个对手。
