系列专题：《将危机转化成机会：顶住职场压力》
第九章进一步揭示建立在工作基础上的人际互动关系为何能对适应力产生改善或破坏作用；我们也会告诉你，当工作中出现矛盾时，重要的是互相帮助、互相鼓励，而不是任矛盾持续或升级。案例分析会指导你如何与他人互动才能提高自身适应力。第十章将向你提供处理矛盾的技巧，帮助你成功解决与同事、上司、客户之间的争端；你会学到如何建设性地帮助他人、鼓励他人，而不是与之针锋相对，从而给自己造成麻烦。在这一章中，我们会运用案例分析对这些技巧进行补充说明。 在第十一、十二章中，我们总结并扩展了前十章的主题。第十一章向你介绍如何运用富有适应力的态度与技能，巩固你与同事、老板之间的纽带。第十二章讲解了公司或组织如何培养整个团体的适应力。我们将向你展示企业组织如何通过认同特定价值观念、创造特定企业文化，与员工个人的适应性态度和适应性特长相辅相成；我们更会进一步指出，在一个富有适应力的企业组织中，公司的整体气氛和组织结构都会对员工的应对模式和人际互动模式起到有力的支持。 
在此，我们无比诚挚地向你展示了我们多年来在职场适应力方面积累的知识与经验。只要深入领会本书的核心思想，你就能大大提高自身的适应能力，并在日新月异的当今时代中获得丰厚的收益。
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