第30节:90秒谈话的“7条法则”(1)
系列专题:《自信交际法:15秒打动对方》
90秒谈话的“7条法则” 第一条、不要过分谦虚 在第一次面对美国人发言的时候,我先是谦虚一下,说:“由于英语不是母语,我的发音也不是很好,让大家听30分钟蹩脚的英语讲座,我感到非常抱歉。”然后才转入主题。这是一种以客套话开头的发言方式。但是,我所追求的却是一种令对方惊讶的效果,当他们听了我的发言后,会觉得:“哎,不是啊,她的英语说得很棒呀?”可是,这种发言又有多少实际意义呢? 从那以后,我一直在反思,在我们与人交往的过程中,还有许多类似的客套话,它们没有任何实际意义,例如:
× “在您百忙之中,前来打扰,非常抱歉。” “跟您说这件事,我十分过意不去。” “很抱歉浪费您的宝贵时间,您权当无聊打发时间好了。” “不好意思,如果您能让我……,我将不胜感激。” 例子中的各种说法都会给人留下话柄,既然对方很忙,你就不应该来打扰;让对方当无聊打发时间,是非常失礼的;如果你真的觉得难以启齿,干脆就别开口。但是,有些人就是爱乱用“不好意思”之类的套话。如果换个思路,改变一下说法的话,效果就会大不相同,例如: ○ “感谢您在百忙之中抽出宝贵时间来接待我。” “我有些话一定要跟您说一下。” “请您允许我……” “很高兴今天您能给我这次宝贵的机会。” 也就是说,你要表达的是感谢,而不是道歉。你要在有限的时间内,向对方传递最有价值的信息。 如果你能通过对话向对方传达出自己的诚意,希望“借此机会,和对方构建一种面向未来的合作关系”,那么,对方也会给予积极回应,觉得“我应该和这个人谈谈”,或者认为“和这个人合作是很有价值的”。 只要能做到这一点,我相信你的发言一定会变得强而有力。 第二条、事先准备好富有创造性的“破冰发言” 在切入正题前,首先要“打破”横亘于双方之间的“坚冰”,拉近彼此间的距离,这就是“破冰发言”所要实现的目标。但是,如果你的发言不恰当,就会适得其反。例如: × “天气越来越热了。” “时间过得真快啊,今年就剩两个月了。” 对方在听到这些话时,根本就提不起兴趣,大不了就回一句“是呀,是呀”就完了。这样一来,根本就没办法展开其他话题,会话也就失去了应有的效果。 在考虑“破冰发言”时,也不能选择那些不温不火或者平淡无奇的话题。正确的做法是“根据谈话对象的实际情况,选择一些对方感兴趣的话题来讲”,这是“破冰发言”的铁律。
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