第12节:我们追求的目标是“激发对手聆听的欲望”(2)
系列专题:《自信交际法:15秒打动对方》
他连续讲了十多分钟,但是周围的部下都不以为然,光是在一边旁听,心里想着“怎么又开始了……”而我在一旁一边点头表示认同,一边显得很吃惊,不断地附和着,就这样一直虚心地听着。然后,我借用人事部部长一直重复使用的关键词进行了回应:“正如部长所说的那样,干劲是最重要的。如果没有干劲,不管你拥有多么丰富的知识,具备多么强的个人能力,都无法取得成功,反而会起到副作用。” 在这次碰头会后,我得到了部长的充分信任。他开始全力支持我的计划,没有再提出一点儿异议。 这完全要归功于“干劲”这个关键词。 我反复重复这个词,给了对方一种感觉,那就是“这个人一直在听我讲话,他体会到了我讲话的精髓。”正因为我认真地听取了对方长达十多分钟的讲话,才与其建立起了一种良好的关系。直到现在,我们仍然相互尊重,保持着密切的合作关系。 为了提高自己吸引别人注意的能力,还需要重视一点,那就是对话的立足点。
如果你妄自菲薄,认为自己是个“一事无成的人”,那么对方也不会重视你,只会把你当做一个“不值得看重的人”来看待。 如果你内心轻视对方,根本没有尊重对方的意思,那么,对方也不可能把你当回事(根本没这个道理)。 即使你不亲口说出来,你的态度和语气也会充分表明你的立场。 我们经常会用这样的套话来拒绝对方的要求,“哎呀,真是对不起您啊,我还要认真地考虑考虑,才能给您答复。” 乍一看,好像很尊重对方,但是,实际上这是一种典型的“双输(Lose-Lose)”模式,对任何一方都没有好处。 你应该像尊重自己一样尊重对方,这是“自信”的基本立足点。如果你能够充分尊重对方,那么,无论是于对方还是于己都是有百利而无一害的。这样一来,更易于双方达成共识。 “尊重对方”是指尽全力去理解对方的心情和立场。但是,人的心情和周围的环境无时无刻不在发生变化,不要奢望能够完全了解,也不要武断地下结论,这一点是非常重要的。
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