第18节:犯 规(1)



系列专题:《职场女王的奋斗笔记:女人就是要有权》

  犯 规

 第18节:犯 规(1)
  在职场上,犯规的行为屡见不鲜。面对同事的犯规行为,你不能忍气吞声地纵容,而要向对方亮出你容忍的底线,力争你应受到的尊重。如果对方依旧我行我素,你必须用强制的方式赢得这种尊重:你向对方暗示或证明你也可以以其人之道还治其人之身。

  最基本的犯规通常以打断你的发言或身体接触的形式出现。遇见这两种情况的时候,要知道如何立即予以还击。当你在发言的时候,对方试着打断你,你应当不予理会,继续说下去,不要给对方留下任何插话的空隙。你真的应该试一试!因为经验证明,你的这种方式不仅不会让人生厌,反而能适当地提升对手对你的注意力。如果某些男同事不礼貌地碰触你,不要装做无所谓的样子,你应该也用手去碰触对方!如果有人侵入你的领域,你要保护好自己的地盘,不能佯装不知默默忍受!特别是在职场上绝不可以。晚上闹市区的街上当然另当别论……总之,要立即制止对方的犯规行为,这确实需要一些练习,因为大多数女性对于身体上的冒犯的第一反应仅仅是退缩。

  特别让我吃惊的是,有很多女性居然觉得在她们发言的过程中被男同事打断是自然的事,最后的结果是,她们不得不停下来洗耳恭听,不再去抢回话语主导权,因为她们觉得插话很不礼貌。女士们,长此以往,你发言的机会,被老大重视的机会就渐渐被那些插话的男同事们抢走了。你必须清楚了解,抢夺话语权与礼貌无关,因为在比赛场上,只要裁判的哨声没有响起,你就完全可以按自己的方式回击犯规。

  如果你当场直截了当地批评对方犯规,这会给你制造一些不利的因素。设想一下,在一次集体会议上,你义愤填膺地数落道:"这实在不公平!我还没说完呢。"你觉得这句话会从一个男士的口里说出来吗?我想绝不可能,他们从不会把这种事情看做是个问题,而是单刀直入悄无声息地面对。更何况,当你太注重问题本身的时候,就无法集中精力在解决问题的方法上。

  如果你的老板,比如说在客户面前总是喜欢抢你的话,你或许应该在私下里问问他原因,也许他觉得你的表述太复杂、太冗长或者没有说到点子上。但是,如果你的上司仅仅是因为想突出他的身份地位而不断地打断你,你可以精心设计一些问题提示他的这种行为是错误的,让他以后也给你一些机会把话说完。

  除此以外,犯规还常常体现在信息领域。例如你的一些建议或业绩被某些同事当成他们自己的,然后向老板邀功。

  我来举个例子,你有一个很好的建议,然后想征求同事的意见:"马丁,我们为什么不增加一个数据库来处理客户的反馈信息呢?我想客户一定会很满意这种方式。你觉得呢?"马丁会暗示你,这个主意不错,但是应该审慎。然后你离开他的办公室,回到自己的座位上,立即发现邮箱里有封马丁给所有相关人员的紧急邮件:"各位,我觉得额外用数据库来处理客户的反馈信息很有必要。就此议题,我想邀请大家参加明日两点钟的会议。"这个事例并不是我杜撰出来的,而是我培训班上一位女主管的亲身经历。  

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