爱华网
特邀嘉宾：
蔡鹏：阿茜娅商贸有限公司 营销总监
刘飞：索芙特集团有限公司 策划部
主持人：说到日化品，我们首先想到的是超市整齐的货架上摆放着OLAY、海飞丝、滴露、雕牌等品牌。我的一位朋友供职于某国企，每到月初，单位就会统一发放劳保福利：吃喝的当然少不了，洗发水，沐浴露、肥皂等日化用品也应有尽有。看着朋友家堆积成小山的福利品，我不禁感慨，日化用品还真是一块待礼品企业发掘的“宝地”。
因此，本期栏目特邀请了两位日化礼品商，共同探讨日化品在礼品行业的机遇和隐忧，我们旨在帮助各位礼品同仁更全面、更清晰地了解日化礼品这一新品类。
主持人：当初将日化品导入礼品市场是出于什么样的考虑？
刘飞：礼品市场从2002年开始就已经引入家庭实用产品，在这之前日化品在礼品行业是一个空白市场，它的实用性决定了在礼品市场的一席之地。也正是出于这样的考虑，索芙特开创先河，在2006年进军礼品市场。
蔡鹏：其实将橄榄油日化品导入礼品市场是顺其自然的。一方面橄榄油日化品在传统渠道卖得非常好，也是礼品市场的空白；另一方面我们也考虑拓宽橄榄油这条产品线，依托阿茜娅橄榄油建立起来的销售网络，给行业同仁带来更多新的思路和产品。
主持人：两位是以不同的视角来看礼品市场的，能否给我们介绍下日化品都有哪些种类？它的消费群体有哪些？
刘飞：每个企业的情况不同，产品线也不一样。索芙特是专门针对东方人肤质而专门打造的民族品牌，产品主要有香皂、洗发水、沐浴露、洁肤品、护肤品、润肤品，适用于家庭送礼、个人送礼、促销礼品、福利礼品。
蔡鹏：维诺橄榄油化妆品系列主要是护肤、护体、护手三大能功能，产品有美容香皂、精华乳液、护肤乳液、护体精油、护手霜等，还有套装系列，价格中高端，目前主要是以品牌销售为主，也可以针对客户要求定制。
主持人：您觉得日化品在礼品渠道的优势在哪里？
刘飞：日化礼品的实用性已不必多说，站在经销商的角度去考虑，新品类就意味着新的市场空白点，不仅市场上不常见，价格也不透明，操作起来有可观的利润空间。当然不能忽略的是，一定要有知名的品牌形象做支持，因为化妆品要求的安全性很高，产品质量难以得到保障，优势也有可能变成阻力。
蔡鹏：日化品有别于其他小家电、家纺等礼品，这些礼品的生命周期、使用周期相对较长。而日化品是一种家居消耗品，它的消费空间非常大，如果产品效果非常好，客户会产生循环购买。以一瓶护肤霜为例，一般是三个月的使用周期，如此计算下来，我觉得这个市场空间是很大的。
主持人：日化品不同于其他礼品，它的特殊属性会不会成为销售中的阻力？
刘飞：我认为正是这些特殊属性，才是日化进军礼品行业的最大优势。日化产品的特性不同于其他的产品，它的进入门槛和各方面要求相对较高，因此也就决定了供应商的品牌和实力。作为面向终端的经销商来说，正面地倡导、推广健康实用的日化礼品，从而改变消费者的认知观念，这一点对攻破阻力非常重要。
蔡鹏：传统的礼品可以直观地去感受，通过眼观、手摸等体验就能感观到产品的质量或者优点，而日化品则洽洽相反，它需要通过试用、嗅觉等才能感受产品的好坏劣优，这个感知的过程相对缓慢，因此前期投入非常大。而一旦这个产品反响非常好，那么这个劣势就转换为优势了。所以说日化品是先启动时处于劣势，市场启动后又处于优势。
主持人：我们前面说到日化礼品的劣势，我们该如何面对这个问题？
刘飞：我认为要根据市场需求设计更适合于消费者的产品，从而提高产品的灵活性。
蔡鹏：可以说任何礼品在销售过程中都会产生客户质疑，关于质量安全的问题，但我们不会做虚假的宣传，承诺或夸大产品的说辞。通常会提供严格的产品资质证明，我们坚持自己的体制，目前实实在在地把产品做好，让客户试用后觉得有与众不同的效果，进而再产生购买。
主持人：有经济学家认为，如今全球经济不景气，“口红效应”恰适其时，那么您对日化品在礼品市场的生存空间是否乐观？
刘飞：日化品在日常生活中是必不可少的，即使不作为礼品，人们也还是有需求的，而且正是经济危机，人们更愿意选择实惠的礼品，健康的礼品，正是日化礼品的好时机。
蔡鹏：既然说到这是一个空白市场，那么它的发展潜力还是有的。我们说过日化礼品的感知过程相对较慢，也就决定了它不能追求短、平、快的销售成果，当然仅靠礼品渠道还是比较单一，应该考虑结合传统渠道来适当的进行业务经营。
主持人：以您现有的经验，对下一步准备做日化礼品的同行有什么建议？
刘飞：对于新进入礼品渠道的日化企业，首先要了解礼品市场和传统市场的区别，明白日化产品在礼品渠道的特珠性，从而改变以往对礼品浮华的认知。在此呢，我也建议广大经销商朋友，要选择品牌产品，要选择有实力的公司合作，因为日化产品要求的安全性很高。
蔡鹏：从我自身的感受来说，维诺因为有阿茜娅橄榄油的认可效应来作支撑的，所以在开拓市场这一块是利用了原有的渠道推广，但前期投入也是很大的，目前看来效果还可以，师出有名嘛。而对于从传统领域转战礼品市场的企业来说，因为他们不能深刻地了解礼品行业，对渠道操作也很些欠缺，我想这个过程会更复杂。
