采访整理/李晓丹
一、初访高盛我们采访组是在早春季节抵达杭州这座江南名城的。今年江南的春天似乎特别的寒冷,远低于北京的气温。已经是“杂花生树,群莺乱飞”的三月了,可举目望去却是冬天的景象。从元宵节开始下的雨,已下了近一个月,还没有休止的迹象。细雨裹着寒风,让人冷入骨髓。
我们冒着晰淅沥沥的雨,走进杭州高盛文化有限公司所在的写字楼。整个写字楼静悄悄的,我们走过楼道时,看到不少公司的大门上张贴着“暂停办公”、“办公室出租”等告示,屋内也是“人去楼空”的气象,惟有杭州高盛文化有限公司的办公室里却是一派熙熙攘攘的紧张工作景象,不由让我们暗暗感到吃惊。
此次来杭州,是为完成杂志社领导交代的一个重要报道任务,即为“礼品业如何过冬”这个大题目写系列报道。离京前,我们认真地看了许多关于浙江经济和全国礼品业行业现状的报道。我们的脑子里装满了“危机”、“困境”这样的负面字眼,怀着沉重的心情,来到杭州——这个闻名全国的“浙商”发祥地,试图为整个礼品业的未来走向寻找答案。访问杭州高盛文化有限公司,是我们此次大型采访活动的一站。
杭州高盛文化是近年来礼品界突起的一颗新星,也是丝绸文化这个全新产业的领军企业。在去年的一年里,这家企业的新闻不断:年初是拿下举世瞩目的珍藏版“奥运火炬”三十万套丝绸卷轴画订单,名扬海内外;奥运结束后的9月,又经新华社独家授权,成功制作了数万份丝绸珍藏版“中国奥运冠军榜长卷”,成为许多著名国企馈赠海内外客商的首选礼品;年末,在经济危机已席卷全球的时候,在国内丝绸行业率先实现丝绸文化高端产品——丝绸书向海外的大规模出口,成为浙江省文化产业“走出去”的标兵,让国内许多大牌的丝绸加工企业和出版机构大跌眼镜;除此之外,杭州高盛文化还一举夺得2008年度杭州旅游商品金奖、银奖、优秀奖、创意设计奖四个主要奖项,压倒许多“中华老字号”企业,成为杭州新一代旅游名品。凡此种种,都让我们产生了和这家略带传奇色彩的企业进行正面接触的强烈愿望。我们迫切地希望追寻这样两个谜底:这家高成长性的企业是如何在危机已初具端倪的2008年,实现如此大的跳跃的?另外,也是更为重要的,在经济危机席卷全球并危及礼品业生存的今天,这家高速成长的企业有何积极的应对措施,这些措施能保证这家企业安然度过这场危机并继续高速地发展吗?我们想,做好杭州高盛文化这个专访,也许是我们这个大型报道专题的关键点,或许我们需要的答案正隐藏在其中。
杭州高盛文化的董事长黄河清先生,从他略显凌乱的办公桌前走过来和我们握手。他首先向我们道歉,因为先前主持一个会议的缘故让我们在会议室等了太久,有怠慢之嫌。
“实在太忙了,每天从早上8点忙到晚上,天天如此,时间总是不够用啊!”黄总的语气中带着疲惫。
“我们一路过来,走访了好多企业家,今年大家都似乎不大忙啊!而您都在忙些什么呢?”我们开始不失时机地提问。
“要做的事情太多了!现在虽然是全球的经济危机,可危机对有些人来说,永远是机会!而机会从来是百年不遇的!我一向认为路从来就在自己脚下,关键是怎么走!”黄总回答得简明扼要,单刀直入。
“那么您认为在现在这场席卷全球的危机中,对我们礼品业究竟存在什么样的机会呢?”我们继续发问。
“机会太多了!”黄总握紧拳头,斩钉截铁地说,“简单地说,就是重新洗牌,是资源重新整合!经济在高潮时堪比长江大浪,大浪中泥沙俱下,鱼龙混珠,良莠不齐,在求大于供的情况下消费者选择呈多元倾向,购买分散,所以经济在高潮时期许多管理水平低的企业能够生存下来。而危机时代则相反。整体供大于求,消费疲软,管理水平差的企业就生存不下去了,只有强者才能生存。也就是说,市场也许总体萎缩,但好的企业能通过提高市场占有率反而获得更大发展。这就是“危机就是机会”这句话的具体解释”。
“从这个角度说,目前关于这个经济危机的许多命题都是伪命题。”黄总笑着补充道,“大浪淘沙,优胜劣汰,规律使然,古今如此。”
这场谈话一开始就激起了我们极大的兴趣。眼前这位意志坚定、说话铿锵有力的企业家,这位丝绸文化产业领军企业的掌舵人,居然在这场席卷全球的经济危机面前如此镇定自若。但我们不得不承认,在我们近期接触到的企业家中,他是对危机认识最深刻,也是认识最为乐观的一位。
“高盛文化面对这场危机,究竟有什么制胜法宝?用您的话说,有什么好的整合资源的方案?”我们发问。
黄总简要地向我们介绍了杭州高盛文化资源整合的战略与步骤。他认为,资源的整合首先应该是内部资源的积极整合。也就是说,要充分和积极地把握目前经济危机带给我们的机遇,果断革除公司在早期创业时期带来的某些陈规陋习。这些陋习,在经济形势好的时候,被企业的高速增长和进步所掩盖。而在经济低潮期,这些陋习就会在严酷的环境下大量暴露出来。因此,必须抓住这次调整的机会,对内部资源进行认真的整合,以实现资源的最优配置和组合。虽然这样的整合是非常痛苦的,特别是涉及公司老员工、老骨干的问题。但不管涉及到谁,不管他过去贡献多大,只要影响了公司改革的推进,就坚决地予以撤换。在外部资源整合方面,要抓住竞争对手对大环境的畏惧心理,大胆而全面地突进。既是市场的突进,也是品牌的突进,还要推进资本并购业务,真正与国内外优秀的礼品企业进行紧密型的强强联合。只要我们做好这两件事,我们就不怕任何形式的经济危机。
“那么在你们公司的传统优势,比如创新方面,你们今年有什么新的打算?经济危机会减缓你们的创新进度吗?”我们饶有兴致地继续发问。
黄总说,公司在新品研发、新技术工艺的创新方面的投入,将数倍于往年。新品和新技术的研发工作,一向是杭州高盛文化领先业界的主要法宝。继续加大新品和新技术研发力度,既是为保持和扩大高盛文化在丝绸文化产业开发水平和技术领先的优势,也是配合和策应全国市场拓展与整合这一计划的需要。这一块工作非但不能收缩,还要在更高的层面展开。为迎接上海世博会的到来,今年杭州高盛文化准备全面启动 “锦绣中华“计划。这一宏大的计划,旨在将祖国的美丽山河,各地最优秀的人文、自然景观,以丝绸文化艺术品的形式全面展现出来。这一计划虽然耗资巨大,总投入超千万,但这个计划的实施是具划时代意义的。她既是市场的需要,也是企业历史和社会责任感的具体体现。
“完成这个计划,我的历史使命也就完成了,我就可以心安理得地告老还乡了。”黄总笑着说。
采访不知不觉进行了一个多小时。这场采访虽然不断被电话和工作打断,但这场谈话还是给了我们很大的震撼。从去年下半年以来,我们听得最多的词汇是裁员、歇业和紧缩、看到得大多是沮丧、失落和恐惧,而在眼前这位意志坚定、思路清晰、言语犀利的企业家身上,我们看到了高盛文化面临危机时表现出的自信、无畏、激情与进取心。问题在于,这种自信来源于何处?这个问题的答案,或许只有通过对杭州高盛文化的成长历史、现状及未来规划的探究,才能真正找到。
“我们非常想知道,也想通过我们的杂志让我们的读者知道,你们面对危机的自信来自何处?也许你们的自信来自于你们的内在实力,但你们又是怎么在短短的7年内,从一间名不见经传的小公司,发展成丝绸文化产业内NO.1的企业?你们持续高成长的奥秘究竟是什么?”我们受了黄总的影响,有些激动地加快了语速,“我们可以留下来继续采访你们公司吗?我们希望用自己的眼睛去调查和发现,眼见为实,这样才能写出真正客观的报道。希望您允许!”
“完全没有问题!”黄总伸出手和我们告别,“但是有个条件,不要影响正常的工作!除此之外,你们愿意采访什么部门,愿意采访谁,都是完全自由的。我们的一切都是开放的、透明的。外界对我们的猜测,目前似乎很多,很多人都在研究我们。其实,我们非常简单,非常透明。我们也希望你们能写出真正客观的报道,告诉外界一个真实的高盛文化!”