轻松突破内向 第21节:11 突破内向文化,秀出自我(2)



系列专题:《改变命运:软能力——在竞争中胜出》

  这里有一点需要特别强调,我们讨论的当众言说能力是指在大众面前正式场合里的言说能力。有的朋友问,有没有从非正式场合到正式场合的当众言说能力的飞跃。我的回答是:没有!它们可能相关或平行,非正式场合言说能力好,固然有助于你正式场合的当众言说,但不可能飞跃。你必须经常有正式场合当众言说的机会,才可能提高当众言说能力。

 轻松突破内向 第21节:11 突破内向文化,秀出自我(2)
  在非正式场合,你可以用多种方式活跃气氛,嬉皮笑脸,甚至说个成人笑话,都无伤大雅,但在正式场合你却不能这样。最主要的是,正式场合的气氛、心理承受和期待值与非正式场合大不一样。一个人可能在好友或家人面前滔滔不绝,在非正式场合能说会道,极善言辩,可是到了正式场合,在众人面前就怯场,磕磕巴巴,判若两人。或者,虽然话很多却说不到要点上,让听众很反感。这种情况,在我们很多人身上表现得很明显。反之,一个在正式场合很会言说的人,在非正式场合说话不一定吸引人。比方说,有的教师上课讲得很好很动听,课下却很木讷。

  一位听过我的讲座现在在美国留学的中国学生最近打电话告诉我,他学习上最大的压力是在讨论会和课堂上当众发言。除了英语词汇不如中文是一个障碍,如何使自己的言说富有吸引力,怎么在言说中营销自己的观点和表现自己,怎样让听众信服自己,是成千上万的中国留学生和其他华人碰到的难题。在求职中更是如此,如何让雇主看上你,要靠你在面试中去说服对方。

  相比之下,我们在这方面比较差,学校教育没有这方面的训练。且不说一般老百姓,很多领导者发表讲话,都会或多或少表情呆板,有的甚至完全是照本宣科。在这种情况下,难怪听众厌烦,打瞌睡,甚至拒绝参加会议。再加上一些空话假话,大家更觉腻味。这在很大程度上妨碍了我们领导者的自我表现,削减了其个人魅力。

  我们一定要反省自己:我当众言说能力是不是足以秀出我的个人魅力?

  当众言说能力,不仅是运用语言的能力,还涉及题材、对象、场合、情境、规则、策略、方法、技巧等具体内容。言说不仅是一种技能,也是一种智慧,一种交际、情感、思想表达的艺术。当众言说能力反映了一个人的个性、气质、涵养、风度和认知水平,能展示自我存在。光说得流利还不行,还需要善于把握重点,能让读者听完后记住讲的中心内容是什么,而不是云山雾罩,已经说跑了题却收不回来。

  当众言说能力,不仅仅是指一个人能否在众人面前有胆量发表讲话,说得如平时一样自然,还包括说得有条有理,言行得体。文化差异总是相对而言的。被美国人认为言行不得体之处,中国人可能并不觉得有什么不得体。反之亦然。比方说,中国南方人通常说话很快,在国内人们已司空见惯,大家在台下听了并不会觉得南方籍的领导或老板讲话有什么不得体。但是,南方人讲话地方口音重,ZH和Z、CH和C不分,R和L这些发音有困难,如果英语说得很快,就很难让外国人欣赏我们的口头表达。

  要培养当众言说能力,首先要了解我们为什么这方面的能力差。我在自己的另一本书《缺少拥抱的中国人》里对文化提出了几个概念,其中一个概念是内向文化,即我们中国文化是内向文化。我所说的内向和外向,不是简单的话少或话多,而是当众言说中敢于表达自己的想法,放得开,潇洒自如。话可以不多,但说到点子上,引人注目。在内向文化里,内向的人会被看成是老实、不闹事、不夸夸其谈、做事踏踏实实;而个性张扬的人则容易被认为浮躁而不被重用。有了好成绩的人一犯错误,就被扣上“骄傲自满”的帽子。

  我初中数理化语文成绩在班上都名列前茅,我的班主任动不动就说我骄傲自满,弄得我非常痛苦。初中阶段我只有12到14岁,家庭出身“不好”,我根本不敢骄傲,还总帮同学解决学习难题。可我是个少年,不可能没有缺点或不犯错误。有一次全校在操场集合,我和同学在一起兴高采烈,说了几句话,班主任当着全校老师同学们的面,对我大吼,说我骄傲透顶。我感到委屈极了。有了这个心理阴影,很长一段时间里我当众说话时总觉得不对劲。  

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