性格内向没有文化 第20节:11 突破内向文化,秀出自我(1)



系列专题:《改变命运:软能力——在竞争中胜出》

  第三章 你“能说会道”吗?——当众言说能力

  11 突破内向文化,秀出自我

  这是一个真实的故事:12年前,汤姆和魏力一起进了如今是中国一家大型外资银行的金融公司。魏力拥有常春藤名校物理学博士学位,眼睛深度近视,有严重的鼻炎,性格内向。他的英文相当好,但是当众言说能力差,在正式场合陈述水平差。公司雇用他,是因为他数学很好,能帮银行设计信用风险模型。汤姆是人文学院毕业的本科生,数学远不及魏力,但却很自信,当众言说能力很棒,中文也不错,发音很标准,谈笑风生且幽默,很阳光,一副明星绅士的长相和派头,精力充沛,很有魄力,上到老板下到员工都很喜爱他。在建模型的初级阶段,因为常常要加班,魏力病倒了,模型建成后关键的第一次presentation(专业陈述,即工作汇报),他没法参加,只好由汤姆顶替。汤姆有不懂之处,就在电话里向魏力请教。

 性格内向没有文化 第20节:11 突破内向文化,秀出自我(1)
  模型出成果后的工作汇报,魏力本来可弥补上次的缺席,可他在几个大老板和整个部门员工面前很紧张,陈述得很令人失望,结结巴巴,大老板们都听不懂这模型到底好在哪里,统计结果如何解释。最后,汤姆不得不帮他解围,用非常简明扼要的通俗语言解释给大老板们听。如今,汤姆已是美国一家大公司亚洲信用风险首席官,而魏力去年被裁员后一直在家。虽然他的专业素质远高于汤姆,但是软能力的缺失导致他成为金融危机的牺牲品。

  美国华人,特别是那些想在美国公司里崭露头角的华人,常常会议论为什么华人在美国难以进入管理层。大家的共识集中在两点:(1)我们是少数民族,种族歧视使得我们高升艰难;(2)英语不是我们的母语,语言使我们在沟通上吃亏。

  我不否认上述两点影响中国移民在美国社会的高升。然而,平心而论,我们华人自己就是很歧视别人的一个民族,看不起外地人、乡下人,大城市的人歧视小地方的人。我们一生都在追求高人一等,衣锦还乡。我们华人普遍非常歧视非裔。在一次纽约华人聚会上,我问大家:“如果你和一个美国黑人相爱,你会不会和他(她)结婚?”一位在华尔街工作的女士立刻回答说:“你的这个问题本身不会成立。如果对方是黑人,我根本不会爱他。”另一个男士说:“就算我爱她,我怎么把她带回中国去见父母、家人以及朋友?”大家七嘴八舌,所有结论最后归结为以上这两个回答。这让我大吃一惊:我们在谴责白人歧视我们的同时,却如此根深蒂固地歧视非裔。

  我们要反歧视,首先要反我们自己灵魂深处的歧视观念。我们需要在自己身上找原因,反思一下。至于语言问题,如果我们真想做高级主管,为什么不花钱请语言专家培训矫正呢?难道这不需要花大钱投资吗?况且,我们现在年轻一代,不少人英语非常好。

  至于在美国出生的华人,根本不存在语言问题。可是就整体而言,他们的当众言说能力和其他美国人相比,显然要逊色。为什么?华人父母本身当众言说能力差或不重视这方面的培养,无疑对其有潜移默化的负面影响。我周末在纽约教中文,学生中有一个在美国土生土长的华人学生,高中学习成绩很优秀,如果在中国,凭高考成绩一定能进最好的大学。可是,在美国进最好的大学读本科,如哥伦比亚大学和哈佛大学,都要经过面试。这位学生性格内向,当众言说能力很差,因而他所报考的所有一流大学都没要他,最后,他只有委屈地进了二流学校。  

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