学会独立思考 第49节:Sales mind--学会用商务逻辑思考问题(1)



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  Sales mind--学会用商务逻辑思考问题

  没有经营理念,就不要从商

  最近,"经营理念"成为了许多公司的热门话题。

  "因为没有经营理念,所以不行!"

  "要改善经营理念!"

 学会独立思考 第49节:Sales mind--学会用商务逻辑思考问题(1)
  "我们急需懂得经营理念的人才。"

  企业在招募人才的时候,都会把"具备经营理念的人"当作首选。为了把这种人才争取到公司,他们更是想尽了方法。有的企业甚至决定把"是否具备经营理念"当作晋升考核的关键指标。那么"经营理念"到底是什么呢?是什么让它如此受重视呢?

  在37岁时就成为国内证券公司第一位女经理的L女士,把自己的成功归因于自己的经营理念。她说了如下一番话:

  "我从IT行业转行到银行工作时,刚好赶上银行的促销贷款活动。但我发现由于这间银行利息高,所以有很多人在这里存款,而向银行贷款的人则寥寥无几。因为这个原因,银行面临了经营上的危机与挑战。当时,有一位客户想申请一亿韩币的贷款,但由于他年事已高,又住在偏远地带,所以他没法亲自到银行办理业务手续。要想替他办好手续,银行得派人前往他住的偏僻小山村。因为要走一整天的山路,许多同事都摇头,他们认为‘如果有那个闲工夫,我还不如花同样多的时间再次去说服城里的其它客户。‘我评估过后,决定接下这个任务。因为这是个现成的客户,只要办妥手续就好了,完全不用负担开发的风险。我的经营理念就是:不管有多困难,绝不轻易放弃任何一个现成的客户。正是这一理念让我获得了成功。" L女士是凭借她的经营理念获得成功,下面提到的T先生则是由于没有经营理念而失败了。T先生是国内明星大学的电子科系高材生,大学毕业后,他在一家大型的电子公司担任工程师,但在长达十年的工作中他的表现都很普通。在接受了前辈共同创业的提议后,他的人生发生了重大转折,然而这个转折以失败告终。

  之后,他做过各种生意,尝试东山再起,但就像命中注定的一样,每次他都以失败收场。他甚至还不得不把妻子经营的补习班卖掉来还债,但即便这样他依然无法还清债务。最后他费尽千辛万苦借来三千多万韩币,这是他最后的翻身机会了,于是他慎重地向创业咨询公司请求帮助。经过一番调查后,咨询公司却给了他一个犹如晴天霹雳、让他无法接受的意见:"你不适合经商,以你目前的状态,不管是做什么生意都不会成功。" 咨询师的理由很简单,就是他根本不具备经营理念。工程师出身的他,虽然擅长实验和研发,但对经商一窍不通。在经商的过程中,他把交际当成一种负担,对决策管理更是没有自信,像他这样的人最好不要去经商。因为经商的首要目的就是"获利",而获利来自于合理的经营,没有经营理念的人在经商的过程中注定要失败。无论是小店铺或是大企业,事业的核心都是经营。

  创业的过程中,最大的变量不是资金和环境,而是创业者本身。资金再多、大环境再好,如果创业者缺乏经营理念,无法用商务逻辑来思考,创业失败的可能性就非常高。相反地,具备明确经营理念的人,就算没有资金和环境优势,他们成功的可能性依然很大。

  从经营理念到销售理念

  经营理念是左右企业命运的重要因素之一,而且它不仅仅适用于企业家,也适用于任何一个人。我们在参与各项社会活动的时候,都可能运用到经营理念。

  经营并不局限于商品交易,服务公司卖服务,音乐家和艺术家卖艺术作品,教授卖他的学识,医生卖医疗技术,律师卖法律服务等,都能被视为一种经营形态。当我们与人交往时,实际上也是在树立自我形象,进行自我经营。因此经营的含义可以扩大到非交易行为的领域。

  经营理念的核心,就是"客户的满意度"。所以,首先要深入了解客户想要什么、喜欢什么,并且尽力去满足客户的需求,树立"顾客至上"的正确经营理念。所有与你存在某种关联的人,都可以成为你的顾客,这就是"顾客"的广义概念。例如老师的顾客是学生,僧侣和牧师的顾客是信徒。无论是谁,如果能站在顾客的立场去思考、规划和行动,就能超越单纯的商人职业,带来庞大的财源。  

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