爱华网系列专题：《完美拒绝攻略：这句话你得好好说》
再优秀的老板也是人，是人就会有心情不好的时候。而他们生气的时候，最常见的出气筒就是身边的下属。固然老板因为下属工作不力发发脾气，是可以理解的；而如果问题真的出在员工身上，挨骂也就理所当然，不过倘若事情根本不是老板想的那样，你也绝对不能胡乱承认，逆来顺受地替别人背黑锅。你必须严拒莫名其妙的批评！ 拒绝无端的批评，有三种选择： 选择一：当场辩解，甚至回骂。这种选择的好处在于可以让你迅速地抚平内心的不满和气愤，甚至当你看到老板被辩驳得哑口无言时，还会有一丝反抗的快感，如果是在大庭广众之下，快感尤其强烈。不过这样做的后果十分严重，强烈建议只有当你决定第二天就离开公司的时候方可使用。 选择二：据理力争，找到问题不在自己身上的证据，交给老板。这种选择可以证明你的清白，不过却牺牲了老板的面子。如果你希望继续和他保持和谐的关系，最好谨慎使用。如果你已决定离开这家公司，还不如采取第一种选择。 选择三：耐心听完上司的责骂，询问清楚整件事情的前因后果，不要立刻辩解，而是暂时离开并且收集相关资料，证明事情并非自己的责任。在这段时间里，双方都有机会冷静下来，找个合适的时机跟上司单独谈谈，拿出证据，并且积极地帮他想出解决的办法。 这种选择显然最为理智，它不仅证明了自己没有责任，不应当受到无端批评，更显示了你的雍容大度，增加老板对你的倚重程度。正所谓"退一步海阔天空"，古人讲的退一步，并不意味着隐忍受屈，而是暂时避开风头，避开双方情绪都很激动的时刻。待批评与被批评者都冷静下来，再抱着以解决问题为目的的心态去沟通，这样才能恰当地解决冲突，婉转拒绝上司的无理指责。 特别要注意的是，你拒绝无理的批评，并不意味着你拒绝承担工作责任。如果你作为一个中层管理者，因为下属的工作疏忽而遭到上司的批评时，应该尽量不要指名道姓地供出犯错的人员，而应当把上司的注意力吸引到解决问题的方法上来，这才是一位勇于承担责任的管理者应有的作为。如果犯错的下属知道他的主管为他一肩扛下责任，他定会感激不已、知恩图报。 [=BT5(]你的忍耐力有多强？[=]
正如上文所讲，拒绝批评要先避其风头，再婉转拒绝，否则只会让问题越发恶化。但避其风头也就意味着我们要有足够强的忍耐力。倘若忍不得半分无故批评，再多建议都是白费口舌。你的忍耐力是否够强？不妨做做下面的测验！ 1?遇到侵犯自身权益的行为时，你能否控制自己不要立刻有所反应？
