爱华网系列专题：《感应管理之路》
37.开放的状态
——把窗户打开，阳光会进来
改革开放以为，中国人以海纳百川的胸怀面向世界，听到了全球发展的脚步声，听到了时代创新的鼓点，从而先后形成了“发展是硬道理”、“发展是第一要务”、“树立科学发展观”的共识，全国与时俱进，不仅没被开除球籍，而且发展的成就举世瞩目。
领导者形成开放的思维状态，与外界保持畅通的思维联系，就能随时随地地输出、转换和掌握最新信息，与最新的思维火花相连、相碰撞，产生相应相成的判断效果。他知道天多大、地多宽、时代日新月异，能在最大层面上感知环境、感知事物，做出符合客观实际的判断，打开自己的心胸，放开思考的翅膀，去迎接自己领导环境中的一切碰撞，正视你本来应面对的一切问题。
20世纪90年代初期，郭士纳在接手IBM后不久，曾说过一句名言：“IBM眼下最不需要的就是愿景。”的确，当时的“蓝色巨人”IBM正经历公司有史以来最严重的挫败，濒临倒闭，摆在郭士纳面前最紧急的任务是如何挽救濒临灭亡的公司。而到了新一任CEO彭明盛上任时，公司已经历了近十年的励精图治的变革，正在稳健运营之中。他面临的是一种新的挑战：如何使员工不安于现状。彭明盛决定要运用价值观进行管理，通过理想和抱负来鼓舞员工继续前进。
IBM价值观的形成过程可以说是开放式思维的充分体现。彭明盛领导的特别行动小组搜集了IBM公司300位高管的意见，并与一千多位员工进行了专题座谈。他们以公司老的价值为基础，提议了三条新价值观，然后将这些价值观交给所有员工讨论。讨论是在公司局域网上以实时对话的方式进行的。网上讨论进行了三天，约5万名员工上网查看了讨论内容，发表的评论近万条。彭明盛本人还亲自加入了网上讨论，解答员工的提问。最后，工作小组对所有论坛上的意见进行了分析，然后结合员工的其他反馈信息，最终确立了IBM公司三条新的价值观：成就客户；创新为要；诚信负责。
这种全员开放、全程开放的思考，集中了全体人员真正的心思与呼声，新的价值观推行不过一年的时间，已经点燃了IBM员工的工作热情和对未来的希望。彭明盛感慨：“如果我们呼唤起公司中大多数员工的激情，那么他们就会带动其余的人共同前进。如果他们能够全身心地投入到这些价值观的实践上，竭力完成公司孜孜以求的目标，那么公司的前途必将一片光明，而我也就可以安然入睡了。”
开放的状态可以说是心门敞开的状态。“只要把窗户打开，阳光自然会进来。”把封闭的心门敞开，新的希望的阳光就能驱散原有的一些阴暗，使自己的心中一片光明。
