系列专题:《处方药品学术推广:处方药营销实战宝典》
学术推广活动地顺利进行,并不是依靠个人力量得以实现,而是整个团队的配合,才能完成的,大到市场部门与销售部门的配合,小到个人与个人的配合,没有市场部门的策划,销售部门就如同没有头脑的苍蝇;没有销售部门地执行,市场部的策划也只能是在纸上谈兵而已。由此可以看出学术推广活动地顺利完成是依靠团队的共同力量,因此,我们应该加强员工的团队意识,增强团队的凝聚力。 另外还要加强员工个人的心理素质。培训员工学会情绪控制,使员工不会因情绪的波动而影响到工作的进度。使员工建立超强的自信心,员工只有了自信,才会去想办法去克服工作中遇到的困难。还要培训员工学会感恩,一颗感恩的心会使员工对团队更忠诚。 3. 专业化的进阶培训 业内人士共知,医生主修病理,药剂师主修药理,二者所属范畴不同,但从治病的本质来讲,医学与药学必须融合,"有医无药不治病,有药无医药不灵"说的就是这个道理。掌握着丰富医学、药学、心理学、营销学以及伦理学等相关知识的医药销售人员,能够有效解决现代医药分离与治疗之间的矛盾。 西安杨森的医药代表规范、科学的宣传促销工作,一直为我国医药界所称道。其将近500名医药代表的团队中,90%都具备本科以上学历,而且基本上是医学院、药学院毕业的专业人才。西安杨森规定,医药代表不得贿赂医师、药师或其他相关人员;不得报假账;不得侵吞公司财产或权益;也不得兼职。违者,立即开除。 此外,他们还对医药代表进行了一系列的专业化进阶培训: 一是制定《医药代表行为准则》。建立健全内部管理制度,促进医药代表严格自律。
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二是实行医药代表准入注册制,对医药代表进行上岗前岗位培训,持证方能上岗。没有取得资格认证的医药代表一律不允许上岗。 三是建立医药代表诚信档案信息库,实行医药代表不良行为记录制度,让社会通过网络对医药代表进行查询和监督。 随着医药经济地发展,社会对医药销售这一职业的科学性、专业性要求必然越来越高。建立专业化的医药销售职业体系与行为规范,是医药企业打造专业化学术推广队伍的必然要求。