爱华网系列专题：《顶级化妆品行业职场尔虞我诈：步步为营》
（二） 出场人物: C品牌销售经理： 优雅张 销售主管： 伊岭 苏珊 培训师： 米奇 周二的茶水间，多了一个很大的竹编篮筐，里面满满的放了各式各样的日本零食，北海道产的忌廉巧克力，即食的野菜碎，神户的芝士蛋糕，花花绿绿的可爱包装，一大早就吸引了公司的一帮小女人在叽叽喳喳的瓜分，原来优雅张带着团队从日本回来了。 珍妮坐在电脑前，心里痒痒的也想凑热闹，偷偷瞄了眼土匪张的房间，盘算着要不要去，培训师米奇一蹦三跳的过来，扔给她一包香草奶酪夹心果，自己一边抓着一把骨头小饼干往嘴巴里塞。 米奇是珍妮在这个公司最好的朋友，她喜欢米奇的真，喜欢与不喜欢都写在脸上，这个性格本是最平常不过的，但是在职场中，居然到罕见了起来。
去年公司装修，行政部想出个法子，将空间一分为二，一半是冲击钻热火朝天的施工现场，一半是剩下的人全挤在一起如网吧。做销售的找个借口基本上不见踪影，最苦的是在电脑前做订单报表的珍妮，每天咳嗽，喷嚏，头痛，胸闷，房间里只有两个小小的气窗，空气中全是尘灰弥漫，珍妮只能找出非典时的大棉口罩得过且过，也不是没向销售经理申请回家办公，只是销售经理推给行政部，行政部又推给销售经理，无人理睬，只能忍气吞声。 突然有一天，公司全部上下都收到了一封情真意切，如泣如诉的邮件，不仅抬头写给在家SOHO的大老板，还抄送给远在欧洲的总部,邮件图文并茂的将上海办公室拍成了人间炼狱，凄惨的恳请公司邀请专业的环境监测机构来做空气质量检验。此邮件石破天惊，没多久，HR部门就发了公文，上海办公室的同事全部回家办公直至装修完毕------这个出头鸟，就是米奇。 珍妮不是不惊讶的，米奇因为做东南大区的培训，一个月到有半个月在外面出差，剩下的那半个月也是有理由不待在办公室的，实际上从装修开始，米奇也因出差一直在外，只到昨天下午才回来，她为什么为大家出头，为大家争取？ 如果说在工作中珍妮是委屈自己，逆来顺受。那米奇就是极不愿委屈自己的逆影，两人惺惺相惜，到使枯燥的工作中生出些清新的绿意。 米奇对一个人的好感和恶感也是从来不需要理由，自打土匪张进来第一天，米奇就对她嗤之以鼻，拉人去参观土匪张的打扮就是米奇做出来的事情，所以当凯文走了之后，米奇就对珍妮说，麦可这个傻瓜，土匪张把他给卖了，他还帮人家数钱呢，他以为土匪张真的良心发现对他好啊，还不是想借他的手除掉凯文。珍妮因为是销售助理，3万2的行贿门，是略知一二的，便讲给米奇听。米奇睁大了眼睛，不可思议。从此对土匪张更是敬而远之，跟优雅张到是越走越近。因为两人到有一个共同的爱好，迷信。 优雅张行为低调，个人生活，年龄都是个谜，虽然八卦，也没人好意思去问，到是每个礼拜一便有快递雷打不动的送上一束水灵灵的鲜花，米奇这个小喇叭最早打听出她单身，有个小她多岁的帅哥一路从法国追到上海。 优雅张出国前的工作是在P&G做市场的，深得她台湾老板的真传和器重，本应该有着更远大的前途，却遭遇感情挫折：金牛座的优雅张想当年节俭到工资的一大半存银行，每天抱着存折睡觉，连吃份零食也舍不得，可事事慎密的优雅张，唯独在感情上，幼稚又白痴，一夜间被骗光积蓄，好在爸妈有点家底，骗她说钱讨回来了，以免她想不开，走上极端。失而复得的钱也不心疼了，于是就去了一直想去，却舍不得的法国游学，顺便念了EMBA回来。 优雅张上任后，拿出以前在P&G学到的本领，低调做人，态度好到清洁阿姨差点以为她是个实习生，笑容很有感染力，那可是以前的台湾师傅逼她练出来的"露四齿笑容"。每天还用下午茶的时间，做花式咖啡给大家喝，叫下属要"劳逸结合"。学会休息才能更好的工作。 销售的工作要与公司的几乎所有部门打交道，对外，优雅张的日本之行为她赢得了公司的第一个口碑，对内，优雅张也开始她的"怀柔政策"。销售主管们跟她开会也好，单独汇报也好，优雅张都会很认真地听你讲，诚恳地态度问你的意见，销售主管们见老板这么认同自己，更是恨不得竹筒倒豆子一般说出自己平日里的抱负和想法。即使问到销售数据下滑，优雅张也先会以三个表扬开始，末了才会说出：嗯，这个柜台，这个星期的销量好像有点点问题哦，然后用期待的眼神看着你，让你接下这个话题继续，而你正沉浸在老板刚刚的表扬中，这样丢出来的问题，常常让你羞愧不已，认真地总结，积极的分析，然后保证会改变。优雅张更是点头附和，记下你承诺的话，便于她的下次跟进。也遇到老油条式的人物，会借口：这个礼拜下雨啦，商场没有客流量啦，优雅张才会微微皱皱眉，对你说：嗯，没错，天气的是很糟糕，客流量的确会影响商场的销售，可是，为什么，我们不仅仅是销量的下滑，连在一楼的销售排名也下降了呢？比如你看兰蔻哦，这个礼拜的销量也比上个礼拜下滑10%，可是，我们却是18%哎，而且哦，人家还是销售排名第一，为什么我们上周第五的排名没有保住而下滑到第八呢？表情还是和善的，语气还是温柔的，但是渐渐的，江湖多年的销售主管们，没一个敢小瞧了她。
