爱华网系列专题：《社交制胜宝典：“骂”得漂亮》
察言观色再动口 齐华、静恩和米瑞是很要好的朋友，静恩的脾气直，常常说话不经大脑，虽然说的都是实话，也并无恶意，可是却常常把齐华和米瑞惹恼。 三个人每周无论多忙都会抽出一小段时间，聚在一起聊聊天。上一次聚会齐华就破例把静恩骂了一顿。起因是静恩在咖啡馆里，竟然大声地把齐华在美容院被说皮肤差的事当笑话讲，幽静的咖啡馆里人人都听得清清楚楚。虽然知道她是无心的，可是齐华却抑制不住自己的气愤，喝完咖啡以后到了米瑞家，齐华就把这件事拿出来好好地骂了静恩一顿。静恩大概是从来没见过齐华发脾气，看到她这个样子，静恩吓了一跳，意识到自己做了一件不对的事，于是乖乖地向齐华赔礼道歉。 看到齐华的表现，米瑞不由得暗暗佩服齐华的胆量，因为开口骂朋友是一件多么不容易的事啊。
虽然被骂了，但是静恩却没因此而改变，大概她这辈子就是这样的性格了。过不了多久，她又惹怒了米瑞，虽然这也是常有的事，但是经过上次齐华骂静恩的事件，米瑞也觉得应该好好地说说静恩。 这一次，同样是在咖啡厅里，静恩爆料米瑞多年前的一件糗事，而这件事却是米瑞恨不得自己失忆、不要再想起的，可是偏偏被静恩抖了出来。米瑞憋住了气，等到了自己家，就开始教训起静恩来。谁知道这一次，静恩没有乖乖地赔礼道歉，反倒跟米瑞吵起来，两个人转眼间就吵得不可开交。最后多亏了齐华从中劝解，她们才又恢复了友谊。 米瑞很纳闷，为什么齐华开骂，静恩就乖乖地认错，而自己骂人她反倒生起气来。米瑞因此觉得静恩跟齐华比较要好，不然的话怎么会这样？后来是齐华告诉了她真正的原因。 齐华骂静恩的那次，静恩刚好做完了一个项目。她们碰面时，从静恩脸上兴奋的表情和高昂的情绪中就可以看出她那天的心情好极了，一定是项目很成功，说不定还受到了老板的表扬，所以即使骂骂她也不会冲淡她的好心情，她当然会轻轻松松地认错了。 而米瑞骂静恩的那次，虽然她也聊得很愉快，但是明显语气中带着疲惫，一定是工作太繁忙了，这种时候心情本来就不会好到哪里去，再被米瑞一骂，就更容易激动起来。 所以，真正的原因并不是谁跟谁比较要好，而是静恩当时的情绪，情绪好时受点责备也没有关系，而情绪差时谁都不希望有人火上浇油。齐华胜就胜在她很会察言观色，把静恩当时的心情看得一清二楚，所以才能够达到骂了人却又不伤和气的效果。 察言观色可以说是一项生活的技能，骂人的时候同样需要察言观色，知道见风转舵，才能够达到自己想要的效果。 实战练习：从语调看心理 怎样察言观色？从一个人的语音语调中很容易发现他的脾气秉性。具备察言观色这种本领，就能够帮助你掌握对待什么样的人应当采取怎样的骂人态度。 类型表现察言观色后如何行动深沉和蔼型这一类型的男性表现为胸襟宽广、为人厚道。宽容心很大和毅力很强，并且能够坚定自己的信念。而这一类型的女性外在表现为温柔善良和通情达理。 但是这一类人有个通病，就是优柔寡断，做起事来有些拖拖拉拉。如果跟这样的人吵架想要胜利，就一定要做好同他软磨硬泡的心理准备，打持久战，如果你能坚持到最后，你就胜利了。续表 类型表现察言观色后如何行动柔声细语型这类人说话声音温柔，细声细气的，听起来有点儿底气不足。他们做事谨慎、谦恭，看起来胸襟宽广，实际上最怕招惹麻烦。既然他们怕招惹麻烦，吵架的时候就不妨推给他们麻烦，他们肯定会拼命推卸，而在这过程中一定会让他们方寸大乱。这时候你再火上浇油，不怕他不会败下阵来。粗声大气型这类人性格比较直率，为人豪爽、真诚。说话不会拐弯抹角，所以也常常得罪人。他们的缺点是脾气暴躁，对任何事都很没耐心。但是如果遇到争执，他们会据理力争，毫不示弱。你的对手若是这一类型的人，就不要跟他硬碰硬了，因为脾气暴躁的他们可能会跟你吵到底，这个时候应当晓之以理，动之以情，以“理”服人，并用温和的态度与之对谈，表面上看来是聊天，但实际上句句话都是有针对性的。尖酸刻薄型说话尖酸刻薄，言辞犀利，而且不会顾虑对方的感受，因此很难让人接受。他们一旦抓住了对方的漏洞，便会死缠着不放，无论是熟人还是生人，他们都会不留情面地指责对方，让对方颜面扫地。如果是面对这样的人，那你就一定要小心自己说的话了，千万不要让对方抓到自己的把柄。所以不妨多加一些模棱两可的词汇，凡事不要说得太过绝对，总之要说得无懈可击，让对方抓不到把柄。
