员工职责 第15节:第四章 员工职责(2)
系列专题:《为中国企业解疑释惑:中国企业内务条令》
一、部门正职职责 部门正职是本部门的最高领导者,是部门的首长,对本组织部门工作以及绩效负全面责任。 (一)负责全面准确了解本部门情况,根据企业及直接上级的指示和意图,提出本部门的生产、经营以及管理工作的具体任务目标和要求,领导督促和带领部属贯彻执行。 管理者应明确自己的直接上级并接受指令、指示,报告工作。 (二)负责领导带领部属完成企业、上级赋予的全部工作任务。在这个过程中,负责监督、鼓励、引导、帮助部属有效执行。 管理者应勇于管理部属。将帅有威信,才能带好军队。古罗马军队有一句最著名的格言:好的士兵害怕长官的程度应该远远超过害怕敌人的程度。企业也是一样。管理者既不能当“暴君”,但也不能当“好好先生。领导要敢于批评下属。 (三)带领、监督部属执行企业的规章制度,保证有效、规范的执行。 (四)负责教育、培养所属骨干,为企业培养后备人才。 管理者的重要任务是培养部属,包括培养自己。管理者对部属的培养,主要应该是三个方面: 第一是专业上的指导。因为,完成岗位要求是部属履职的基本技能,也是部署生存的基本前提。 第二是对工作方法要进行指导,教给下属正确的工作方法。好的方法能够提高效率。 第三要提高下属沟通能力。因为我们工作在一个协作的社会组织中,在这样的社会和组织中,沟通是工作的一部分,沟通也是生存的基本技能。 第四要及时纠正下属的错误,对于下属的错误应及时告诉其原因、后果、纠正的方法等,防止类似的情况发生。 (五)管理者应该是部属的表率,要带头模范执行组织的各项规章制度。 (六)尊重部属,爱护部属,关心部属。 每个管理者对上,要忠诚尽责,完成任务;对下,要想方设法,给予激励帮助支持。敢于承受来自上面的压力,担负起责任;能够缓和下级的紧张,创造和谐的工作环境,才是一个管理者最应该做的事情。 二、部门副职职责 部门副职隶属于部门正职,协助正职工作。在正职临时离开工作岗位时,根据上级或正职指定代行正职职责。 摘要 领导也是岗位。权力是为了保障岗位职责而设置。
领导要承当全部责任。不能承担责任,不配当管理者。 在管理过程中,管理者有权也有义务检查部属工作全过程,并督导完成。 管理者要勇于批评,对部属的称赞和表扬可以在背后,批评和否定则必须当面,但当面并不是当很多人的面和第三方的面。
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