爱华网系列专题：《为中国企业解疑释惑：中国企业内务条令》
第三章 员工
所有与企业组织有劳动合同关系的人，均为员工。 员工与企业通过契约形成雇佣与被雇佣关系。 在企业组织整个生命链条中，企业最重要的相关关系者是员工，企业最有活力的变量是员工，企业组织中最重要的资源也是员工。企业为员工提供获取报酬的场所，员工为企业持续成长与获利创造价值。 第一节 员工与企业 员工与企业的关系，是社会诸种关系中的一种重要的、常见的社会关系。 员工与企业的关系是以经济为基础，以契约（劳动合同）为纽带结成的现代社会关系。 企业依法成立，毫无疑问，企业属于投资者。员工是企业组织的雇用人员。事实上，在企业内部，所有岗位上的人无论管理者还是被管理者，无论是一线操作员还是企业高管，都是员工。投资者（股东），只要在企业组织中的各相关岗位履行职责，也是员工。这就如军队组织一样：无论是领导军打仗的将军还是普通战士，他们都是兵当然，这个兵是相对于这支军队所服务的国家、政党而言。在现代社会组织中，没有一个将军可以说：这支军队是我的。军官是军队的管理者，但不是军队的所有者。 我们常常容易纠缠于无谓的争论：是企业重要还是员工重要？是企业第一还是员工第一？不仅毫无意义，而且是褊狭、无知、有害的争论。在以知识为背景的职业化社会中，有了企业才会产生对员工的需要；有了员工，企业才能运转，才有生命。企业需要的，是员工提供的劳动、智力；员工所需要的，是企业提供的岗位以及薪水、培训、学习的机会和职业声望，是创造价值的舞台。 企业投入固定资产、流动资金，提供技术支撑和品牌。员工投入智力与体能。企业为个人提供发展平台，根据个人能力、绩效分配岗位，按绩效分配。 在企业中，员工是工作的伙伴，是工作的协作者、合作者。员工是企业组织中重要的利益相关者。 企业与员工关系，依契约来维护。 契约意识、契约精神，是企业组织、企业中所有相关人员都必须具备，必须遵守的一种精神。 企业与员工契约（劳务合同）的达成，是谈判。在一个竞争的市场环境下，这种谈判是公平的：当劳动力成为稀缺资源时，劳动者的谈判能力强；而当就业市场疲软时，企业谈判能力强。当然，双方谈判能力还和行业、地区等有关系，但总之是动态的平衡。 严格说来， 企业与员工之间的契约，只约束了双方的劳资关系。在一个有价值的企业组织中，企业组织需要做进一步的工作，就是与员工建立起组织的心理契约。这种心理契约，是需要让员工明白企业的目标、使命和愿景，并使之真心实意拥护并努力为之工作。也可以这样说，让员工心理上与企业的目标、使命一致。 一支为使命而战的军队是不可战胜的。 在企业组织中，当员工把为组织创效，变成为使命创效、为自己的理想创造价值时，这个企业就是有竞争力的。这是企业与员工关系的最高境界。 在企业组织中，员工与企业除了劳动契约外，还有一种契约，即成长与发展的契约。企业的成长与员工的发展虽然没有明确的契约签订，但企业与员工却依然能找到决策的各自“焦点”，如同一纸契约加以规范。即企业能清楚每个员工的发展期望，并满足它；每一位员工也为企业的发展全力奉献，因为他们相信企业能实现期望并愿意与之奉献。 企业和员工双方建立相互信赖的关系，会带动员工给客户提供更优质的服务，而客户会回报公司更大的价值；公司的业务壮大了，员工个人也就有了更好的发展机会。 在组织中，员工与企业的契约不是无限责任，而应该是有限责任。 在责任条款约束下，员工可以选择离开企业，企业也可以选择依法解聘员工。
