从好又多店面装修到采购整合,直至近日沃尔玛自有品牌大批量进入好又多门店,取消会员制似乎已经是沃尔玛整合好又多销售环节的最后一个部分。
好又多总部昨日在回复关于取消会员制一事时指出,“取消会员制,只是好又多根据目前业务发展的需要而采取的措施。我们将会提供更多的服务方式和经营促销活动,满足广大顾客的需求。”而对于取消会员制的具体操作,好又多方面没有具体表述。 或影响上千万名会员沃尔玛公关经理牟明明昨日在接受记者采访时指出,好又多此举是为了更好地给顾客提供服务,让更多的消费者享受实惠商品。 据了解,在好又多各地门店中,办理会员卡的手续和费用各不相同,但费用一般在2~10元左右。在十多年的经营中,好又多还设计了“积分换礼物”“会员独享”“会员生日送礼”等活动。 会员制为好又多累积了大量资源,好又多一门店经理表示,“会员制拉近了超市与消费者的距离,是好又多文化经营的一大部分。” 虽然好又多方面从未公布会员的具体数量,但据好又多内部员工透露,在好又多全国102家门店中,约有上千万名的登记会员,在好又多每期的DM促销海报中,三分之一的“特惠”商品均标明“会员独享”。 沃尔玛、好又多渠道整合 “沃尔玛电脑系统正在替换好又多原系统;好又多采购机构将大幅缩减,所有采购将集中到沃尔玛深圳总部采购中心。”据好又多内部人士透露,沃尔玛入主好又多看似平静,其实一切都在有条不紊地进行。“你说一切电脑系统都换成沃尔玛的了,好又多的会员卡还能用么。” 据悉,目前沃尔玛的自有品牌的100多个品种正在好又多的全国门店进行销售。据牟明明介绍,现在沃尔玛与好又多已经开始共享供应商资源,同时,记者发现,在促销和公益活动方面,沃尔玛与好又多也开始保持高度一致。 据了解,在整合好又多的过程中,沃尔玛老店的部分管理层将直接进驻好又多卖场,好又多与沃尔玛将实行同一套的采购体系,而随着4月初,以深圳红岭店作为试点的首家好又多“沃尔玛化”样板店的出炉,好又多正日益转型成 “销售100%沃尔玛产品,100%沃尔玛管理风格的店铺”。 据了解,从上架自有品牌到内部软件更换直至此次的取消会员制,沃尔玛整合都是以个别门店作为试点,随后推广进行。 年底实现“大整合” 在不久前举行的年会上,当好又多的员工与沃尔玛员工一起高喊著名的WalmartCheer时,沃尔玛的文化已经悄然地渗透好又多。而在人力资源政策上,沃尔玛日前也加速整合步伐。 今年2月,沃尔玛将好又多原先的四个地方事业部的组织构架打散,让各个部门直接与沃尔玛对接,四个大区分别向沃尔玛的区域老总汇报,其他部门也分别向沃尔玛的相应部门老总汇报。与此同时,原来好又多地方事业部的员工被调往深圳工作。据了解,在接下来的时间内,好又多人员将按沃尔玛标准进行重新面试,面试合格者将要接受为期几个月的培训。 根据当初收购计划,在2010年2月之前,沃尔玛将实现对好又多的全面控股,届时,好又多上百家门店将全面实现“沃尔玛化”,而对于即将到来的这些,沃尔玛必将动作不断。 (记者 黄清燕)