爱华网系列专题：《职场人必备危机公关沉思录：外滩18号》
第四十五章金黄色葡萄球菌与蝴蝶效应 展腾的效率的确很高，当第一条"Lotus饮料被查出金黄色葡萄球菌超标"的中文版新闻出现在网络上时，展腾中国总部的相应声明也已经被刊登在了几大门户网站的显著位置。 这篇声明并不是很长，却将事情的来龙去脉说得清清楚楚。任何人都能看出这些被查出细菌超标的饮料和亚太地区完全没有关系，但展腾亚太区的负责人仍旧表示，将收回市场上同批生产时间的产品，并诚恳地希望万一消费者也遇到了类似的症状，能够及时反映给展腾公司。展腾甚至还公布了一个"总经理邮箱"，承诺会尽快地回答消费者的任何疑问。 舆论在有心的引导之下，完全向着程岚和展腾所希望的方向倾斜。几封持激进和驳斥论调的帖子一在BBS上出现就被删除了。几家主流日报、晚报都邀请了名医解答关于金黄色葡萄球菌感染的问题，当人们发现这种细菌其实无处不在、自己平时腹泻啥的都有可能和这种细菌有关时，再去质疑Lotus的问题就显得小题大做了。更何况国家质检部门的检测合格报告就登在声明的旁边。 紧接着展腾就在国内各大城市开展了轰轰烈烈的"在中国喝Lotus，去越南看Lotus"的活动，全国将有十名消费者能有机会亲自去越南看Lotus的加工厂，当然，也包括了两天的当地旅游和全程机票酒店。这个活动刚一推出就引起了极大的关注，程岚干脆又在"越南游"的下面增加了两个奖项，使得中奖面扩大了许多。活动才开始三天，装着报名表与Lotus包装贴的抽奖信封就如同雪片一般从四面八方飞来。原本为了解决危机而采用的公关手段反倒成了极好的推广活动，真是无心插柳柳成荫。 出乎程岚和所有人意料的是，那则"Lotus饮料的生产加工过程"的视频很快受到了展腾美国总部的认可。他们依葫芦画瓢，给墨西哥的生产线也拍了段视频放到网上公布，连带着顾若愚也受到了总部的褒奖，这可真是意外之喜了。 "唐硕，起亚催得我好紧，你帮我拿个主意吧。"程岚靠着唐硕的肩膀，两条腿架在了沙发扶手上。她嘴里嘟哝着，手上却不停，正在网上联机打泡泡龙。自从那晚在一起后，程岚有时候就住在唐硕的公寓里，葛先锋还有一个星期就要回来了，唐硕果然很认真地开始替他找起了房子。 "你想去起亚吗？"唐硕放下手中的书，"其实做生不如做熟，空降兵不是那么好当的。" "我知道，不过他们提供的条件真的很吸引人。"程岚成功地将自己的泡泡全都打到对方的地盘里，将那人生生的给挤死了，"唉，就是想到要跳槽到对头的阵营里，总觉得心里不自在。" "其实这不是重点。"唐硕摇头道，"你给哪家打工就替哪家办事，这是天经地义的。公司之间是对手，却跟员工没有本质上的联系。我倒是觉得你可以等等看，如果你们公司改变主意让你升职的话，那还是留在自己公司比较好。" "这还是得看展腾。"程岚摇头苦笑，"而且曹丽不是什么省油的灯，已经到手一大半的位子怎么肯轻易地让出来？" 手机震动着，发出让人牙酸的声音。 "你的电话。"唐硕将手机递给程岚。
"哦！"程岚接过一看，来电显示居然是齐又蓝。 "程岚吗？你现在说话方便吧？"齐又蓝的声音是又娇又嗲，通常当她用"现在说话方便吧"作为开场白，就说明接下来她要讲的一定是某个八卦新闻了。 这几天一直程岚没去博纳，难道公司里又有什么新鲜事儿发生了？现在业务部由曹丽那个女人掌舵，发生什么事都是有可能的。 "我在家呢，什么事儿啊？"程岚兴致缺缺地问。 "听说你要跳槽去起亚了？"齐又蓝的声音里带了一丝羡慕。 程岚吓了一大跳，猎头与她接触的事在公司里根本就没有张扬过，齐又蓝是怎么知道的？ "你听谁说的啊？" 她因为激动，声调也高了起来，唐硕立刻关切地握住她空着的那只手。 "哎呀，大家都知道了呀，所以我才特意打电话来恭喜你的。"齐又蓝的语气里带着股酸味儿，"去起亚最好了，气气‘太后‘才解恨呢。你不知道，曹丽那个女人像神经病一样，我看过不了多久大家都得另寻高就了。" 程岚听得有点儿糊涂，她这才几天没进公司呀，难道几个妖女就已经撕破脸皮了？看来曹丽果然是把业务部搞得鸡飞狗跳、天怒人怨啊。 "那个……又蓝，你到底是听谁说我要去起亚的啊？这是在造谣啊！"程岚坚决否认。别说她还没决定是否去起亚，就算她已经铁了心要走人了，在合同签订之前也是不能流露出半点儿口风的。职场上每分钟都是千变万化，提前掀开底牌就等于截断了退路，"这不是在害我吗？我明天一定要找‘太后‘澄清。" 齐又蓝见程岚矢口否认，只得讷讷地道："我也说不好是谁先讲的，反正早上才进公司就听到大家在说了。后来人事部还特意找了‘太后‘去谈话，我听说是询问你跳槽到起亚的事儿呢。" 程岚使劲儿地深呼吸，连人事部都知道了，她就算浑身长满舌头也说不清了。 "反正这不是真的！我在博纳干得有声有色的，我干吗要跳槽？" 齐又蓝听出程岚口气不对，似乎即将要发飙，连忙口风一变，"是啊，你看你把那个什么金黄色葡萄的事儿处理得多好啊，展腾说啥也得好好报答你。你有展腾撑腰，在咱们公司还不是横着走啊。我要去洗澡了，你明天进公司？那明天见。"也不等程岚回应，齐又蓝就匆匆挂断了。 "怎么回事？"唐硕将一杯热茶递给程岚，"先定定神再说。" 程岚呆了一会儿，接过杯子一口气灌了大半，这才气喘吁吁地把电话内容说了一遍："……唐硕，你说是不是有人在整我？" "你觉得是谁？" "最有动机的当然是曹丽。"程岚皱紧眉头，"她的任命要到过年后才正式下达，而我因为处理Lotus这件case，展腾追加了许多费用，公司也狠狠地赚了一票，我的奖金基数也水涨船高……曹丽一定是因此产生了危机感……可是，她怎么知道我和起亚有接触？" "你在公司时没有漏过口风吧？"唐硕边想边道，"比如有没有用过公司的分机和猎头或者起亚打电话？有没有用公司的邮箱和他们联络过……这些都有可能被别人发现的。" "我一直很小心的。除了第一次是猎头直接将电话打到我的分机上，后来都是手机联络了，而且我们之间从来也没发过邮件。你知道的，在事情确定以前，我不想有任何书面的东西留下来。"程岚竭力回忆着每一个片段，"难道是我和起亚的人接触时被人看见了？" 在马斯的牵头下，程岚和起亚的人事经理见过一次。地点是一家私密性很好的饭店包厢，双方也不是同时到达的，应该不会有人看见，而且那家饭店不在市中心。 "不会的，除非有人刻意跟踪我。可这又不是在拍电影，别人哪里有空来跟踪我？"程岚自嘲道，"我不认为自己已经重要到那个地步了。" "如果不是被人家看见的话……那就只有一种可能了。" "什么可能？" "放出风声去的……就是起亚自己。"
