第62节:第二十九章双面胶(2)



系列专题:《职场人必备危机公关沉思录:外滩18号》

  已经有乘客在偷偷瞧她了,何况她的许多想法并不能对娜娜说,反正"太后"已经将任务交给了她,多说什么也是于事无补。倒不如仔细想想怎么才能将这两头同时摆平吧。

  程岚历经千辛万苦才从人潮汹涌的地铁里突围出来。本城的地铁商业十分发达,从面包西点到手机电脑样样都有得卖,还不用担心风吹雨淋。不过程岚向来是不喜欢在地下购物的,总觉得气闷得很,但今天又经过那家鼎鼎大名的地铁书店时,还是忍不住拐了进去。

  这家书店向来以专业化、职业化的选书标准而闻名。当程岚看到"公共关系"条目下整整两架子专业书的时候,立刻变得肃然起敬了。

  一摞书沉得要命,程岚放弃了自己的环保理念,毫不犹豫地买了一个最大的塑料袋,将所有的东西一股脑儿地全塞了进去,两只手抱着才回了家。

  程岚顾不上干别的,迫不及待地就翻开手里的那本《直面危机》,一句"成败的关键是第一个二十四小时"就让她忍不住长叹。她何尝不知道第一时间的反应其实是最重要的,可这不是企业公关,企业遇到危机,必须积极承认错误,并将改正的过程透明化,让公众了解企业的态度,这样才能力挽狂澜。Tina Mok这边的情况完全不同,就算当场开新闻发布会,那也没啥好说的。不承认吧,人家到时候将证据一公布,那就等于是自打耳光。勇于承认错误?通常第三者是很难博得同情的,她一承认不要紧,上千万的代言费立刻就泡汤了。所以Tina Mok只能拒绝回答任何问题,这个第一时间的反应--没错!

  不过相反的,或许展腾这边是需要作出迅速判断的,要是让Tina Mok代言的广告继续播放,等到官司打起来的时候,那可真的有损Lotus的形象了。

  再怎么说,拿到展腾的合约才是重中之重!那才是真正的业绩呢,"太后"他们急功近利,让她在两家之间虚与委蛇,可她程岚怎么会看不清自己该站哪头儿,更何况公司的决定摆明了是在坑她。

  程岚拿着电话想着该给谁打电话。这事儿林燕做不了主,而她又实在不想直接跟顾若愚沟通了--从今天一早开始,他说的每一句话都仿佛有着很深的潜台词,语气暧昧得让人心惊肉跳。

  或许,这会是一个很好的借口?程岚摁下了数字"1",突然想到这个所谓的快捷键的使用率实在是低得惊人。

  终于熬过那段彩铃,程岚忐忑不安地"喂"了一声,便听到电话那头的一片嘈杂。

  "有事吗?"

  孟凯的声音显得很陌生,这让程岚越发不安起来,"哦,我是想跟你商量一件事……"

  "我现在有应酬……"

  "是公司的事,有关Lotus的。"程岚急急地道,"我认为应该换代言人,Tina Mok现在的形象很糟糕,我们单方面解约不会有任何损失。"

  孟凯似乎沉默了半响,忽然说道:"顾总也在。这样,你直接向顾总汇报吧……顾总!"

  程岚一呆,孟凯这是在干什么?……莫非展腾总部的任命已经到了?这倒是一件好事……

  来不及让她细想,耳边已经传来那个低沉中充满磁性的声音:"是程岚啊,呵呵,今晚很热闹,你应该来的,我没有女伴……"

  他似乎有点儿喝醉了。程岚懊恼地想,也不知道顾若愚是不是当着孟凯的面这么说的,她结结巴巴地道:"顾……总,我突然想到,是不是应该立刻换代言人?时间拖长了反而被动。"

  "嗯,你觉得换谁合适呢?"

  "我觉得应该先暂停了有她的那部分广告,我们不是还有安琪他们拍摄的第二辑广告吗?这样在广告费用上也没有太大损失。"向领导提出建议时同时想好解决方案,这是作为一名好下属的基本素质。  

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