爱华网系列专题：《知人心使你更善解人意：读人》
我会找个人来说话，然后花许多时间和这个人交谈，而不会和所有与会者打成一片。 在你首次和他人碰面并试图加以解读时，记得把对方在当时环境下的感受列入考虑。 评断对方是否处在熟悉的环境中，还是像个异乡人似得处在陌生的环境里。 如果在自己的地盘上，却表现出局促不安的神情，你可以断定她极度害羞、有强烈的不安全感，或者内心受到难以忍受的煎熬。 要是在陌生或充满敌意的环境下有相同的反应，就不能作出这样的评断──除非找到更进一步的证据。 记得环境对行为所造成的影响打从本书第一章起，你不断读到的主题，就是在不同的环境下，各种特性可能呈现完全相反的意义。
说话大声的人可能对自己很有信心──或是缺乏安全感。 衣着不合身的人也许不擅社交──不过这也许是时髦的表现。 留心环境对一个人的外貌或行为的影响。 我可以就联邦法庭起诉四名攻击罗德尼金（Rodney King）的警察案件提出明显实例。 在陪审团选好之后的隔天，一名非裔美籍的中年女性陪审员戴着黑色手套出庭。 她在审理期间每天都戴着同一付黑手套，看得我快要抓狂。 她在抗议种族不平等吗？黑手套是否表示对政治的批判？还是具有其它未知的含意？案子结束之后，我才从其它陪审员处得知，她戴黑手套纯粹是因为法庭的冷气太强所致。 在你检视每个特点的时候，务必同时考虑所在的环境。 我们就像迪斯耐卡通里的人物一样，如果把背景拿掉，所有的行动就失去了意义。 只要观察得够仔细，其它细节即会慢慢呈现眼前。
