第38节:第四章扫瞄环境:看人也要看环境(3)
系列专题:《知人心使你更善解人意:读人》
也许他早和妻子达成共识,认为都市的文化气息对于小孩更重要,而交通时间的缩短,能让这个作父亲的有更多时间与家人相聚。 如果对方是自由业者,那么她的工作场所更能传达丰富的讯息。 举例来说,大部分有非凡成就的律师会把办公室设在市区大楼的顶层。 如果有人选择其它地点,像是邻近其郊区住家的旧维多利亚房子,那么我的读人天线就会开始踌躇,猜测她选择这个办公地点的原因:◎办公地点邻近住家:她相当重视她的家人。 ◎她喜欢翻修旧住宅:她想必是活跃而创意十足的人。 ◎她喜欢郊区小坪数建筑的轻松气氛:可见她不受拘束,个性率真。 ◎她喜欢非传统的办公室:她的思想豪放不羁,也希望别人知道她的这项特质。 ◎买下这栋建筑比在摩天大楼租屋更便宜:她个性节俭、实际。 ◎她寻找投资的机会,而非只是租个办公室:她未雨绸缪。 在我花时间仔细考虑之前,我会提出许多问题。 假设她有如下的反应:「我把工作焦点作了部分调整,我决定减少承接一般案件,把时间投注于离婚夫妇争取小孩监护权的案子上。 这个房子对这类型客户更具吸引力,小孩可以在后院玩耍,或是到摆了许多玩具、附设录像机的房间里打发时间。 街上随处可停车,父母亲不必为了停车而焦头烂额,或是在匆匆忙忙走出电梯时,发现自己的小孩已被拖车拖走了,我的客户不必为这些问题烦恼。 」这些讯息显示她对客户的关怀与体贴,同时也指出她个人生命的重大转变。 是什么造成这种变化?是她自己,还是她亲近的人曾为了争取监护权而上法庭?或是她对人生有了新体悟,因而改变关注的焦点?当我们在评断一个人的时候,这些问题是相当重要的。 人们选择工作环境时所考虑的,也许是基于时尚、价格、实际、炫耀或机能性的观点。 办公室的邻近地带往往反应出业务性质或客户类型:初出茅庐的时装设计师可能在时装区成立服饰店,而陆战队的木匠则会在海边设立木材行。 在上述情况中,工作地点的选择主要是基于实际的考虑,但是你还是可以细分,这其中难道完全没有夸耀或其它成分?如果有人并非基于业务考虑,却在高级办公区成立门市,其中必然大有文章。 他所考虑的也许是视野佳、空间宽广、舒服自在等因素,不过也可能是因为高级办公区给人的形象较佳所致。 这样的选择当然也显示一定程度的财务成就,但同时也暗示这个人需要他人的肯定、以及自我中心、浪费或不切实际的特质。 另一方面,如果对方在能力许可范围内,选择较为平实的地点,显示他自视甚高,对自己有信心,不需要靠外表来充场面。 办公室里的摆设电影舞台设计师会在背景处增添小道具,以加强演员肢体语言与动作的说服力。 在现实生活中,大部分的人会挑选摆在身旁的饰物,而这些装饰品比起肢体动作的细微变化,或是头发的颜色、发型更容易解读。 工作场合的摆饰为观察敏锐的人提供良好的练习机会。 由于空间有限,你所得到的讯息,在数量上不像住家所展现的那么令人目不暇给,而且每件摆设必然有其原因。 工作场合可说是住家的缩影,许多相同的对象往往精简为几件深具意义的物项。 商店或办公室因免于配偶或家人的影响,有时还能提供家里所没有的线索,有些人在工作环境中更能表现自己,尤其在配偶支配了居家装饰的情况下。 在工作场合中,最常发现的物品如下所示。 (你只须花几分钟大略看一下即可)。 你是否曾经想过,这些物品如何反应一个人的个性?下次有机会造访别人的办公室时,只要略加注意,就会发觉自己竟然搜集了不少信息。 工作场合的摆饰艺术品装饰性的小玩意吸墨纸/桌上办公用品台灯书本、杂志、期刊酒瓶或细颈瓶书架镜子名片/名片架马克杯(尤其印有标帜或佳句摘录)日历乐器时钟文镇咖啡/冲茶器笔个人收集的饰品电话计算机照片软木板和上面所贴的物品植物文凭名牌展示箱及其内容海报运动器材收音机传真机冰箱花卉回旋式卡片档案台家具电视沙包工具帽架纪念品雨伞工作场合中最具意义的物品上述每件物品都能提供重要讯息,然而某些物品却更具深意
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