第15节:第二章发现模式:学会见树也见林(2)



系列专题:《知人心使你更善解人意:读人》

  在初见某人的几分钟(或甚至几秒钟),我通常就能收集到有关对方年龄、性别、种族、生理特征、谈吐格调和肢体语言等数据。

 第15节:第二章发现模式:学会见树也见林(2)
  借着几个问题,我就很快能得知这位新朋友的教育背景、婚姻状况、子女的数目(包括:性别和年龄)、他的职业、家族史、嗜好、参加的社团或组织,和最喜欢的电视节目等。

  这些都只是想读人的人的第一层数据而已。

  第二层──也就是可以观察到、但却需要诠释的较主观数据,如:肢体语言及特殊习性的含义、声调透露的玄机、某个特殊动作的重要性……等等。

  此时,你需要了解观察得来的此人特质,各有些什么可能的含义。

  然后就是第三层数据了;它是我们在分析对方特质的第一、第二层资料后所反映出的结论,如:到底对方是体贴还是无礼?小气还是大方?粗暴还是温顺?努力工作还是懒懒散散?经过几年的尝试后,我还是不能立刻就读出或诠释出所有的数据,而且我也从来没有碰到过一个能这样的人。

  但是,这些数据都会融入读人的秘方中。

  为了在一团混乱中清理出次序,我通常会在和人见面时,拿笔记下对方的两到三项最显着的特征,例如:他的身材、装扮、音调、特性、谈吐水平或举止。

  有时我甚至还会注意他的情绪和心智状态。

  从这些最显着的特征中,我会先归纳出我的第一印象,但我同时也绝对会记得:第一印象也只不过是「第一」印象而已。

  人们常很努力的去经营完美的第一印象,可是,你的挑战是持续地以开放的胸襟,在充裕的时间、信息和机会下去检验你对他人的第一印象。

  否则你可能会疏忽最重要的线索,而被导往完全不同的方向。

  我时常拿额外的线索来检验我的第一印象,经常永远注意衍生出来的模式;每一片拼图(包括对方的相貌、音调、整洁……等等),都可能验证、或否定、或根本与我的第一印象没什么干系。

  如果大部分的新信息都指出了和我的第一印象完全不同的方向时,我就去修正「印象」,然后再考虑是否修正后的印象禁得起其它线索的考验──如有需要,就再修正。

  要特别警觉和你的第一印象并不相符的新情报,因为就像第一章里我们提到过的一样:一旦人们对某人形成了某种看法,他们就拒绝再改变;如果你屈服于这种诱惑,你就常会对人有错误「印象」。

  每种关系都充满了进展和变化;有时候我们要花上几个月、甚至几年才能扫除第一印象,以便更准确地看清一个人复杂的行为模式。

  每件事都要看前后文──不可笼统莎士比亚就巧妙地说过:「世界是个舞台,红男绿女都仅是演员……每人都同时扮演许多角色。」为了要能准确分辨出人们性格和行为上的模式,你就一定要考虑到对方身处的舞台。

  如果你只告诉我有个年轻人戴了一付夸张的大耳环时,我实在没办法说出其中的象征意义。

  因为拿这来玩「猜猜看」的室内游戏还可以,但在真实生活里,我绝没办法利用那么点线索就冒险的去下结论。

  如果这个年轻人的家乡习俗,是每个年轻男子都要戴大大的耳环的话,那可能意味他很守旧。

  反之,如果他父亲是费城(Philadelphia)律师,那他就有点叛逆;又如果他有个摇滚乐团,那他可称的上前卫;而如果现在是万圣节(Halloween),那么他可能正要去参加派对,所以打扮的像个海盗。

  再想想拼图游戏吧:单单一片蓝色的图片可能是蓝天一隅、池中水、大楼、卡车一角,或一件男士衬衫。

  只凭着一项特质就去预测人类复杂的信念、品格或可能有的反应,就会像捡起一片拼图图片就宣称它是1982年出厂的福特卡车的左翼一样,我劝你还是醒醒吧!关于这点,我拿一名十年前我所认识的男士的一些特性来说明。

  当我第一次遇见他时,他坐在一张桌子前,人很瘦、背还驼驼的;他看来就像个「落趐男」,又害怕、又孤单,笑起来很紧张,做任何事看起来都很笨拙。  

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