第10节:第一章准备读人:为读人的挑战做准备(8)



系列专题:《知人心使你更善解人意:读人》

  在进一步行动以前,请先暂停,考虑一下其它的可行性。

  最好是先找个过渡性解决办法,然后再思考长程性方案。

  急着找保姆的父母亲可以先说服朋友或家人代劳一两个礼拜,好争取时间去找常态性帮手。

  如果他们经济能力许可,他们可以先雇请职业保姆一阵子。

  暂时性的解决方案可能会比较贵或比较不方便,但是却能为你争取到一些迫切需要的时间,好做出明智、长期的选择。

 第10节:第一章准备读人:为读人的挑战做准备(8)
  恐惧的陷阱:最大动力很多心理学家都相信我们的原始动力是恐惧──恐惧深深植入我们的天生本能中,让我们藉此逃避失去、痛苦和死亡。

  有了这样强而有力的情绪在运作,也难怪「客观」要被推到一边了。

  「恐惧」在洞察他人方面所发挥的影响力,真是没法估算;而要把恐惧从方程式中完全移除,更是不可能。

  我们会害怕一段关系的结束,只因为我们耽心下一个不一定会更好;我们也怕拒绝一份送上门的工作:「万一这是最好的机会怎么办?」我们甚至会避免去对自己的子女说教,因为我们怕他们从此不和我们亲近了。

  没有什么万灵丹能驱赶恐惧、帮我们心清目明地去读人。

  我们的观点多少会被「不想受伤」的欲望所扭曲。

  但是我们还是能减少恐惧──甚至用它来帮助我们在生活里把人读得更好。

  如果我们了解我们为什么会害怕,以及其它人是怎么造成、或去除我们的痛苦时,我们就能善用恐惧了。

  让我再重复一遍稍早所提过的重点:愈是重要的决定,人就愈难客观。

  恐惧是主因──它甚至会在一宗大买卖快拍板定案前发展成「心智痲痹」,例如:假设你发现自己的工作已经到了尽头时,经过这么多年的努力,你发现自己和公司竟然缘分已尽,正考虑离开;也许你觉得你老板对你的态度改变了,你也一直很努力的去推测他对你的评价?他是不是在找理由请你走路?不管你多努力地试着去客观,你还是无可避免地会被恐惧所影响。

  要想中和这种恐惧并且变得更客观,你应该做两份表:一是列出如果留下来的话,你所可能经历的各式各样「惨痛遭遇」;另一个则是如果选择走的话,你所可能经历的各式各样「惨痛遭遇」。

  第一个表上可能列的有后续的压力、屈辱,或老板的胡闹、不给你晋升也没加薪,以及最恐怖的状况──被解雇。

  第二个表可能会涵盖的项目有:新工作比旧的糟、资历不够害得你在新公司更无助、找不到新工作,以及新工作又做不成功,最后反到连它也丢了……等等。

  借着这些表,你能掌握自己的恐惧(起码现在你知道自己在怕什么了)。

  如果某一组的恐惧显然较大,那么,在一般的情况下,你都会选择痛苦较少的方案。

  但是如果两条路都要冒险,你就应该把一般性的恐惧暂放一旁而专注地去收集特定资料,好让自己能客观地对真正值得担心的地方做评估。

  对付恐惧的最佳武器就是知识。

  当你列出自己的恐惧时,你对自己和自己的动机就又多了一分了解。

  而在你获得了那样的认知后,你大可以从很多关键人身上收集到很多客观资料。

  如果在老板向别人提起你的时候,你很注意地观察他,或许你就会发现他其实对每个人都有所批评;又或者你会发现他会称赞别人,却只对你有微词。

  这类的观察最后一定能使你正确无误地阅读出老板的意图、判断出他的行为,并且择定最好的应对方案。

  我发现这其实也正是我在选择陪审团员时,很有帮助的一招。

  通常,我们必须决定要选择一号陪审团员呢?还是改用二号陪审团员?每个选择都代表着极不相同的优势组合或失败组合。

  很可能一号陪审团员对检察官的陈述会比较挑剔,因此可能会认定被告无罪;但她同时又坚决主张死刑,这么一来,在万一要判刑时,她又可能会对被告做出比较严苛的要求。  

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