第2节:玫琳凯谈人的管理(2)
系列专题:《女企业家的永恒准则:玫琳凯谈人的管理》
我永远都忘不了,几年前,我们在达拉斯召开了一次玫琳凯全球商业会议。公司一名高层拿着《玫琳凯谈人的管理》问各子公司的代表是否读过这本书。 有些人举起手,表示读过。他对着这些人说:“很好!再读一遍。” 他又对着没读过这本书的人说:“离开达拉斯之前请人手一本。一定要读这本书。”他接着说:“如果你觉得自己不同意书中提到的准则,那么你可以离开玫琳凯了。”
我开始走访玫琳凯的全球市场,在中国、墨西哥和俄罗斯这样的地方,我惊讶地发现人们对玫琳凯的准则理解得那么透彻。不管走到哪里,我都会遇到正在将《玫琳凯谈人的管理》付诸行动的人,他们让别人觉得自己重要,按照自己希望的别人对待自己的方式来对待别人。回到家中,我向父亲诉说着这一切—是我的父亲理查德·罗杰斯帮助祖母开创了玫琳凯事业。我告诉父亲,玫琳凯文化是一种不可思议的国际语言,它在任何地方都适用。 今天,在祖母从未去过的那些国家,很多平凡的女性都按照玫琳凯的准则发展自己的玫琳凯事业,并使自己的生活发生了翻天覆地的改变。一位俄罗斯的女性告诉我,她年纪轻轻就守了寡,当时觉得自己的人生也就那么回事了,然而正是玫琳凯改变了她;一位亚洲的女性在加入玫琳凯之前从事着与化妆品毫无关联的科研工作;一名从小在看护院长大的美国妇女在接触玫琳凯之前从未想到自己能拥有这样深厚的情谊,这是玫琳凯的美容顾问和业务督导们带给她的,让她备感温暖;而一名墨西哥妇女,原来靠在市场上卖鸡为生,直到加入了玫琳凯才找到了能够更好支撑家庭的经济来源—她们的生活因为玫琳凯而改变,这让我坚信祖母做了一件非常正确的事。 2003年,在祖母去世两年后,我代表她接受了“美国历史上最伟大企业家”的奖项,这个奖项是根据贝勒大学的学术调查结果评出的。同时获奖的还有亨利·福特。一手创建了约翰逊出版公司的约翰·H·约翰逊被评为美国历史上最伟大的少数民族企业家,而玫琳凯·艾施女士则被评为美国历史上最伟大的女性企业家。领奖的时候,我说,祖母对这个世界最伟大的贡献在于她打动了女性的思想和心灵。 2004年,玫琳凯·艾施女士被美国公共电视台和沃顿商学院共同评选为“过去25年间最有影响力的25位商业领袖”之一。我的父亲因此而接受了采访。父亲从20岁起就和祖母一起开创玫琳凯事业;这是祖母去世之后,父亲接受的关于祖母为数不多的采访之一。《持久的领导力》一书讲述了这25位企业领导人的故事,其中有23位都是男性,包括格鲁夫、盖茨、巴菲特、沃尔顿、格林斯潘和韦尔奇,我的祖母是仅有的两位女性之一。父亲说,玫琳凯公司很重视人与人之间的关系,重视团队的建设,这从公司现在180万人的销售队伍中得到了最好的证明。
更多阅读
第31节:玫琳凯谈人的管理(31)
系列专题:《女企业家的永恒准则:玫琳凯谈人的管理》 许多公司虽然有机会听取他们业务人员的意见,但是往往没有好好利用这些机会。有一次,一家十分成功的人寿保险公司的代理商告诉我,他的公司完全忽视地方代理商提供的意见。“我不会
第30节:玫琳凯谈人的管理(30)
系列专题:《女企业家的永恒准则:玫琳凯谈人的管理》 你的组织可以成为产生新构想的无价来源 如今,我们庞大的销售队伍是我们分享金点子的无价来源。我们不断地和美容顾问沟通,鼓励她们对所发生的事情要持有自己的看法。例如,我们
第29节:玫琳凯谈人的管理(29)
系列专题:《女企业家的永恒准则:玫琳凯谈人的管理》 “要不要加糖和奶精?”我问。 “纯咖啡就可以了。” 我将他的咖啡放在沙发前的茶几上,然后坐下来,他主动地坐在我旁边。“比尔,”我说,“你是我们公司重要的一员,你已经和我们
第28节:玫琳凯谈人的管理(28)
系列专题:《女企业家的永恒准则:玫琳凯谈人的管理》 倾听是一门艺术。第一信条,就是全身心地关注对方。当有人来到我办公室和我交谈时,我不会让其他事务分散我的注意。如果我是处在拥挤的房间和其他人说话,我也会尽量摒除其他事务的
第27节:玫琳凯谈人的管理(27)
系列专题:《女企业家的永恒准则:玫琳凯谈人的管理》 美国的首席卡伦·皮罗(KarenPiro)曾经拥有国内一家著名的网络电视公司,她从朋友那里听说了玫琳凯并被公司的企业文化深深吸引,从而开始了这份事业。她说:“来玫琳凯工作的女性经历各