爱华网系列专题：《全球商界领袖展望2009：危机后的新世界》
第五章 执笔者的巨变 （咨询和审计行业）
目前，全球经济环境也像天气一样寒冷。经济形势阴晴不定，进出口贸易力量减弱、增速放缓，许多企业经营前景暗淡，尤其是部分中型企业，因成本上升、效益下滑、自身改善能力不强等因素，已逐渐影响到部分企业的投资意愿和能力。而这部分企业大多又是咨询顾问行业、审计行业所服务的对象，因此也连带减少了这些行业潜在的客户。 不仅如此，早在金融危机之前，审计行业就已经被世人称为“危机四伏”。自从“安达信”丑闻出来以来，全球审计行业就一直陷入诚信危机的阴影之中。那么，在本已不堪的行业状态下，遭遇此次金融风暴的侵袭，咨询和审计行业的巨头们将以何种眼光眺望2009年，他们在达沃斯又发出了什么样的声音？ （咨询和审计行业） 执笔者的巨变 第五章 第一节德勤全球首席执行官奎励杰 记者：奎励杰先生，非常感谢您给我们采访您的机会。我们都知道德勤是世界上领先的咨询公司，您也经常在世界各地出差。在这个令人忧伤的达沃斯论坛上，您所感受到的全世界的情绪是如何的？ 奎励杰：毫无疑问，2009年达沃斯论坛的气氛已经和过去几年不太一样了。对它，最好的描述可能就是我前一阵会议上听到的那句话：“在浓浓大雾中航行”。我想，他想说的是，我们知道这是一段很艰难的时期，又不太知道前途会是怎样，就像是我们的想法在浓浓大雾中行进。听到那些提出对经济很不利的人的想法是很难的，我对于经济的未来还是比较乐观的。 记者：因为你在全球有很多客户，在从你和客户的联系中，你对于全球经济有何感受？ 奎励杰：我想这可能是我的视角比较平衡的原因之一。我的远见并不简单地从媒体的报告或者只是经济的平均数中而来，我还有机会和企业家们坐在一起，我们还有很多的企业在继续发展，继续拓展，继续雇用员工。我们还有一些其他的企业，他们现在的处境不是很好。这就让我更好地平衡自己的观点。 记者：谈到平衡，这就有了另外一个与您的公司以及其他像德勤一样的公司。由于你们提供审计服务，同时也为客户做咨询服务，有时候，人们认为这两项服务会有利益冲突。您是如何在这次经济危机中平衡这两项的？很多人认为归根到底是缺少信任。 奎励杰：毫无疑问，我们的系统中现在缺乏信任，而缺少了信任，市场就不能运作。我相信，这是一个很大的挑战，不仅仅是对于企业领导人，对于我们每个人也一样。让我们努力去重新积蓄信任，建立信心，构建更多可预知的市场模型，并提供需要的透明度。现在谈到专业服务公司，特别是对于德勤来讲，像这样一个庞大的审计公司，我并不认为提供咨询服务与提供审计服务是一个冲突，关键是要确保我们能够像往常一样遵守各个国家的法律和法规。同时，我们也不会去审计自己的工作。最典型的情况是，我们为一家公司提供咨询服务，然后为另一家公司提供审计服务。在我们为同一家公司同时提供咨询和审计服务的情况下，我们会遵循董事会的要求，保证在咨询中不会出现任何的冲突，我们还会保证过程的完全透明。 记者：拿银行举例来说，我在伦敦工作，知道伦敦一些很大型的银行，它们在2008年是最充满活力的，在英国运行最正常的银行。在2009年年初的季度报告中，他们蒙受了巨大的损失，几乎使一些银行破产。所以，在为银行提供审计服务的同时，您在经济危机中如何为他们发出预警信号？
