爱华网系列专题：《专家礼仪课堂：佩蓉谈商务礼仪》
4.除了摆在洗手间里一次性的洗漱用品，其他的东西，比如浴巾、杯子，都不能带走。如果你顺手牵羊，旅馆会将这些物品的费用加到信用卡里。 5.遵守旅馆里的禁烟规定。 餐厅就餐的礼仪细节 对于西餐中的进餐礼仪，本书第15章有专门的论述，这里主要交代在西方国家就餐中的付小费习俗，付给相关服务人员小费，在西方非常普遍，表达了客人对服务人员的尊重，但这一习俗容易被东方的客人忽略，从而引起文化上的误解和歧视。一般来说，在西方国家的餐厅就餐时，餐厅里的停车场管理员、侍酒师、餐桌服务生，都需要给小费。一般服务生的小费是你消费金额的10%~15%，选酒和选奶酪（多见于法国餐厅）的服务生小费是酒费和奶酪费用的15%。 公共场所的礼仪细节 在诸如公园、音乐厅、体育场、教堂或庙宇等场所参观娱乐时，要遵循以下几个重要原则： 1.要尽量控制手机等其他噪音。 2.听音乐会或看演出时，不要谈话或中间离场。 3.注意是否允许拍照。 4.不做负面的评价。 5.在所有的公共场所都要遵守不拿不留的原则。 在西方购物的礼仪 在西方国家购物，除非有“非买勿碰”的标志，一般来说，对于感兴趣的物品，触摸、询价后再决定是否购买，也无大碍。但如果光顾当地乡村小商小贩的摊点，最好在决定购买时，再触摸、询价才不会触犯对方。 在中国购物，无论是在旅游景点买传统的纪念品、手工艺品，还是在一般的商店，我们都有砍价的习惯；而在西方国家，一般来说，在小市场上的工艺品店或跳蚤市场，砍价还算可以，但除此之外，西方国家的一般商店都采用大型连锁超市的规定，因此，是不允许砍价的。 到西方朋友家中拜访的礼仪 如果被当地人邀请去他们家拜访或进餐，这是一个发展友谊的黄金机会，提示以下几点供你参考： 1.准备一个小礼品。 2.西方人的家里大家是穿鞋进去的。 3.进餐前，帮主人摆刀叉；进餐结束，不要忘记表示感激之情，并要帮主人收拾。 4.最重要的是从进门到离开都要保持欣赏、有兴趣和感激的积极态度。 出国旅游，无论是商务活动还是个人旅游，都是一个开眼界、长见识、建立新友谊的机会。抱着一个积极的态度开始你的旅程，不但可以为你自己、你的家人，还能为你的国家树立一个好的形象，同时也充当了两个国家之间文化交流的桥梁。 本章总结 出国旅游最重要的出发点是了解双方文化和世界观的不同。了解后保持以下的态度： 保持一个积极、开放的心态，而不是怀疑、批判的心态。
尊重对方在诸多方面与自己的不同；用合理和谅解的态度来理解对方。 无论去任何地方，不拿任何公共场所中的物品，不在公共环境中留任何垃圾。 养成新习惯 出外旅游时，练习用眼睛来观察，用心灵去感受；而不是做一个单纯的观光客。 下次住旅馆时，对你的服务员讲3句称赞的话。观察他/她的服务态度和质量会不会有所改变。
