第31节:第五章高层顾客拜访技巧拜访高层顾客的重要性(5)

 第31节:第五章高层顾客拜访技巧拜访高层顾客的重要性(5)


系列专题:《一本永不过时的书:标准商务礼仪课》

  韩王听了这话,一下子变了脸色,激愤地表示决不再向秦屈服,给了苏秦100镒黄金,欢送他到魏国去。

  苏秦又去游说魏襄王说:“魏国人口众多,牛马成群,小民私下估量魏国的力量不比楚国小。然而,那些连横游说者却胁迫你伙同暴秦来侵略天下,一旦秦国加害魏国,谁肯为你分担祸患?大王如依我见,使六国合纵相亲,就不会遭受强秦侵略。所以赵君派我向你献计缔盟,还得仰仗大王的指示去号召大家。”魏王权衡利弊,同意合纵抗秦。

  苏秦在临淄拜见了齐威王,对他说:“齐国四方都有天险:南有泰山,东有琅琊,西有清河,北有渤海;齐国人口众多:光临淄就有七万户,每户三丁,就能征集二十一万士兵。这样的好条件,加上大王的贤明,齐国如此强大,谁能为敌?大王又何必害怕秦国呢?韩魏虽小,还敢抗秦,使得秦国不能东进,而大王从来没看到这点,还经常欺负他们,这是大王的过错啊。如果大王听从我劝,参加洹水之盟,就不会再怕秦国。”

  齐王也表示愿意参加合纵抗秦。苏秦又前往楚国,他对楚王说:“秦国最大的祸患莫过于楚国,楚强则秦弱,秦强则楚弱,这是一对不能并存的矛盾。你如果参加合纵抗秦,我定叫山东各国向你进贡四时的礼品,叫他们朝奉你的宗庙,接受你的指示,各国军队也听从你的命令。”楚王一听大喜,表明愿意参加合纵抗秦。苏秦一番奔走,终于游说六国成功。

  几天之后,各国君臣在洹水聚会,歃血缔盟。六国共推苏秦为“纵约长”,让他挂起六国的相印,总管六国军民。苏秦衣锦还乡,气派空前,回家后,他拿出许多钱赐给他的亲戚朋友,凡当初帮助过他的人,都以十倍百倍的金钱偿还。

  结果导向而非过程导向

  第三个可以让你求见高层顾客的理由,是你可以帮助他达成结果。

  结果是各项重大事实中,为高层顾客所最重视的,因为所有的高层顾客都必须为结果负责。有些人要对股东负责,有些人要对董事会负责,有些人则要对董事长或总经理负责——几乎所有的高层顾客都必须对有权监督他的人负责,并非如一般人所想,贵为高层就可以专断独行、想怎么做就怎么做,他还是得为他所做决策的结果负起责任。

  所以,你如果能在结果达成上助他一臂之力,他没有理由不见你。除非,你所提供的事实只跟过程有关,并不能保证对结果达成有帮助,高层顾客考虑到时间的价值性、效果性和效率性,自然没有必要见你。

  有一回,我陪着董事长去位于基隆路(台北市)的统一集团企业总部拜访高清愿先生。等到明白我们的来意是想对统一企业计算机化而求教于他,他清楚地告诉我们,这事该找统一企业总经理林苍生先生,他自己只负责统一集团5年后的发展,五年内的事,他通通交给集团各企业的总经理负责,接下来,他就跟我们谈长期有什么合作的机会。

  统一集团能在高先生的领导下,不到10年光景,便从年营业额25亿台币,快速成长到突破750亿台币,更能从传统制造业,发展到横跨物流业、配销业、金融业、保险业、休闲业、电子业以及生化科技业的综合性企业集团,实在是和这种对结果层层分别负责的做法,有密切的关系。

  由此可知,你所拜访的高层顾客,并不是对任何结果都要负责,因而,要去拜会之前,要先搞清楚,什么样的结果是他所关心和重视的。千万不能抱着只要见到面就好,一回生,两回熟,有了“关系”就好办的想法。

  如果你只想到自己,只想借着和高层顾客的见面达成你自己的目标,忽略了如何帮助他达成结果,势必会让你的拜访,显得缺乏“贡献”和不够“价值”,试想,还会有下回的拜访机会吗?如果换成你是那位被拜访的高层顾客,你会渴望再次接见这位只求见面“过程”而不注重你的会面“结果”的到访者吗?

  众所周知,孟子是一位圣人,他的《孟子》七篇,为后代留下了一份珍贵的文化遗产。不过,他在游说各国君王时,有时也未免太注重“过程”和自己的仁政理想,对各国君王欲达成的“结果”,根本不赞同,甚至于不屑,更不用说有所帮忙了。所以,孟子不被各国君王重用,是有其道理的。  

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