第15节:第二章衣着与形象技巧佛要金装,人要衣装(9)
系列专题:《一本永不过时的书:标准商务礼仪课》
4.手机及PDA的摆放及使用以不打扰他人为宜,常看到女人电话一讲就半个小时,身边的手机也一直响个不停。勤于联络情感,本来就是女人的一项特长。不过,如果上班或会见顾客时,有此现象,则会严重打扰他人。 职场女性在重要场合中,应将手机转为振动、静音或关掉,最好不要经常离座或离席打电话,这会严重破坏工作气氛,并让好不容易培养的情感交流热度中断。除此之外,还会给人花蝴蝶、不够专一的坏印象。 5.首饰珠宝不宜过分炫耀,以致夺去本人光彩,本人才是穿着配置的主角,首饰珠宝充其量只是配角。配角永远不该抢主角的光彩,或丢主角的脸,已如前述,毋庸赘言。 适当的首饰珠宝,可以让职场女性更加雍容高贵,但也应注意周遭人士的舒适带是否可接纳。 最近有不少妇女遭到抢劫,除了皮包被抢之外,甚至有为了抢首饰珠宝而被人砍断手指或被刺伤的,女性朋友不妨引以为戒。图2-9是我在某刊物上所看到的女人十怕,摘录下来供你参考。 〖1〗1.怕指甲含垢6.怕脚趾参差 2.怕头发生屑7.怕罗袜松弛 3.怕鼻毛外露8.怕身材臃肿 4.怕牙黄口臭9.怕皱纹满面 5.怕腿上长疤10.怕步态蹒跚图2-9 衣着与形象真言 〖1〗诚意是最得体的穿着 笑容是最合适的配置图2-10 前面所讲的男女上班族的穿着与配置建议,在全球一体化和国际化的潮流里,是很基本、很重要也很常用的技巧。它就好像一本国际护照,可以让你顺利通行各国,并能让你自在地出入各种公开或重要的场合。 不过,光是重视外表的穿着与配置,只能给你入场或通关的权利,并不保证你能玩得痛快及受人欢迎。这就好比,到了游乐场,有了入场券,若要玩得尽兴,在一些另收费的地方,你还要付出额外的费用才行。若要建立形象及受人欢迎,除了基本的穿着与配置技巧的门票外,你还得准备额外的费用——心中的诚意和脸上的笑容。 懂得怎样穿着和配置,代表你有文化,但不代表你很文明。 上班族该讲究的,不光只是外在的文化,内在的文明其实更重要。有一个可以说明外在文化与内在文明有何差别的故事…… 释迦牟尼与父亲 有一次,释迦牟尼回到家乡,他的父亲非常生气。当他回家的时候,父亲对他说:“我是你的父亲,虽然你出卖了我,我还是对你很有感情,我不能眼睁睁地看着你在此地的街上乞讨。这是我的首都,而你曾经是这里的王子——不要再当乞丐了。在我们家族里,在我们整个过去的历史记录里,我们一直都是皇族,从来没人当过乞丐。”
释迦牟尼说:“我虽然是一个乞丐,但是你比我更可怜。因为我只在表面上是一个乞丐,当你看到我的内在,就会发现我是一个国王。而你只在表面上是国王,如果我深入看你的内在,你是一个乞丐。” 我引用这个故事,并不是强调要抛弃外表的文化,而是告诉你:文化应与文明并重!时下的许多年轻人,并不需要我在穿着与配置上浪费唇舌,但在内在文明的养成上,是他们该学却没人来教的地方。 诚然,如果老子、释迦牟尼或耶稣基督生在现代,他们准会被归类为有文明没文化一族,在穿着与配置上他们或许不是很理想的老师,不过,他们却几千年来一直照亮人们心中的文明。对男女上班族而言,最重要的文明,就是诚意与笑容——诚意是最得体的穿着,笑容是最合适的配置。我用两个故事来代替我对诚意和笑容的说明。 诚意的故事 小明的祖父老了,父亲和叔叔又接管了店里的生意,他们认为祖父对顾客过于实在,不是个生意人,固此不愿意祖父继续留在店里帮忙。 当顾客讨价还价时,祖父会直截了当地告诉顾客:“我们进货成本是10块钱,我只赚你们百分之十,换句话说,我必须卖你11块,你难道连给10%的利润都觉得多吗?那么我们还怎么生活?”人们会立刻跟他成交。但是就父亲和叔叔的眼光来看,这是一项损失,因为他们会从20块钱开始叫价,然后一阵讨价还价,如果顾客能够出到15块的价钱,会觉得很高兴自己省了5块,事实上却多付了4块。
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