爱华网第30节：实战练习：小字眼透漏大秘密(4)
系列专题：《让对手偃旗息的宝典：“骂”得漂亮》
米瑞很纳闷，为什么齐华开骂，静恩就乖乖地认错，而自己骂人她反倒生起气来。米瑞因此觉得静恩跟齐华比较要好，不然的话怎么会这样？后来是齐华告诉了她真正的原因。 齐华骂静恩的那次，静恩刚好做完了一个项目。她们碰面时，从静恩脸上兴奋的表情和高昂的情绪中就可以看出她那天的心情好极了，一定是项目很成功，说不定还受到了老板的表扬，所以即使骂骂她也不会冲淡她的好心情，她当然会轻轻松松地认错了。 而米瑞骂静恩的那次，虽然她也聊得很愉快，但是明显语气中带着疲惫，一定是工作太繁忙了，这种时候心情本来就不会好到哪里去，再被米瑞一骂，就更容易激动起来。 所以，真正的原因并不是谁跟谁比较要好，而是静恩当时的情绪，情绪好时受点责备也没有关系，而情绪差时谁都不希望有人火上浇油。齐华胜就胜在她很会察言观色，把静恩当时的心情看得一清二楚，所以才能够达到骂了人却又不伤和气的效果。 察言观色可以说是一项生活的技能，骂人的时候同样需要察言观色，知道见风转舵，才能够达到自己想要的效果。
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