系列专题：《让对手偃旗息的宝典：“骂”得漂亮》
瑞格简单点了两道爽口的凉拌菜，可是吃到一半，突然发现菜里有个黑黑的东西。定睛一看，原来是只死苍蝇。天啊！这怎么吃得下去？于是叫来店员，但店员却是没好气地说：“路边摊的东西，有什么好讲究的，随你爱吃不吃！” 什么叫“爱吃不吃”？本来就一肚子闷气的瑞格听了店员的这句话更郁闷了。不过，自己实在太累了，也无心计较，饭也吃不下了，站起身来准备要走，随口说了一句：“怎么这么说话呢，态度这么差。”
没想到店员脾气也上来了，“什么叫态度差？想要好态度去大饭店啊！” 尽管瑞格气愤万分，很想把那个店员骂上一顿再回去，可她却不知如何开口。或许是天生软弱的性格作祟，或许是口才欠佳，又或许只是不想跟店员计较，最后她还是忍气吞声地离开了。 遇到这种状况的人应该不在少数，很多时候人们都会像瑞格一样不予理会，只是在心里暗骂一句“怎么这样？”就乖乖地离开了。是他们不想吵，不想痛骂对方，不想给对方一个教训吗？当然不是，很多时候我们并不是不想吵，只是怕自己吵着吵着就讲不出个道理，吵不过别人。 因此，若我们遇到了麻烦，又不想一副懦弱相的话，不妨在张口之前仔细想想：事情究竟是怎么开始的？事情怎么会发展到这种地步？你是怎么被惹恼的？对方的哪些话让你难以忍受？你说了什么过分的话吗？你觉得哪一方有理？ 当你把事情的来龙去脉想清楚，又觉得自己的确是有道理的时候，你就有充分的理由和对方展开口舌之争，而且你绝对会成为胜利的一方！
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