爱华网系列专题：《超完美“拒绝”攻略：这句话你得好好说》
如果遇到第一种情况，这是最为棘手的。因为老板授意他人接替你的位置，不劳而获、分享功劳，已经很明显是在剥削你所拥有的权利。因此面对这种情况，先听听上司的理由，倘若他的话完全说服不了自己，而且也确认接替者并不能给项目带来任何好处，那么作为该项目的负责人，你就应当严词拒绝：“对不起，老板，我想张先生恐怕完全不能胜任目前的工作，因为一直都是我在服务该客户，所有项目细节全公司恐怕只有我一个人最清楚。如果您把我替换掉，可能无法满足客户的需求。” 此时如果老板还是一意孤行，你就可以下最后通牒：“如果您执意换掉我，一切后果我概不负责。”然后撒手不管。倘若老板真的选错了人，把项目搞砸，他自然会求你回任。若是你有能力解决问题，最好还是尽力帮忙扭转局面，这样定会加重你作为公司栋梁的分量。不过，如果事情已经到了谁也没有十足把握收拾残局形势，不妨就袖手旁观，毕竟祸是老板惹出来的，让他吃点苦头也不为过。 有些上司为了掌握下属的工作进度，往往会对过程进行监控。但若监控过度，就会出现胡乱指挥的情形，令作为下属的你无法自由发挥，大大地束缚了你的创造力。上司这样的行为当然是错误的，因此你有必要加以拒绝。
若你不幸遇到第二种情况，解决的办法其实很简单，便是开诚布公地告诉上司你的看法：“老板，在这个项目中，您给了我不少指导，真的让我获益良多。不过既然您已经指派我完成这份任务，就请您充分相信我的能力。如果您能给我一定的自由空间，我保证可以给您更大的惊喜。” 如果老板还值得你为他效力，那么他自然会赞同这种看法，尽量减少干涉；如果他仍旧执迷不悟，那么不妨考虑“换掉”这种无用的老板。 倘若你遇到的是那种活力充沛的热情上司，最好的方法就是这样跟他谈：“老板，能不能请您稍微缓一缓再继续安排任务？即使是最优秀的员工，也需要休息！我可不想为了速度而牺牲工作品质。” 或者你可以采取更为婉转的回绝方式：“老板，能不能请您告诉我，我是先做您安排的项目，还是先把明天开会的资料整理出来？”透过类似的提问，让他明白，应该区分工作的轻重缓急，免得盲目指挥，给下属工作带来不便。 无端加班？少来！ 随着商业竞争的加剧，企业成本的压缩，员工们的工时早已从过去的“朝九晚五”升级为“朝九晚无”。如果现在谁还怀抱着希望找到一份待遇不错，每天工作八小时，周末双休外加年休假，且不用加班的工作，简直比找到一只恐龙还要困难。 由于工作压力不断增加，加班已成为现代上班族的家常便饭。这个现状看似无奈，但是你仍然能从中找到一些平衡之道，那就是拒绝无端的加班。 虽然工作免不了要加班，但是只要稍加分析，就会发现其实有很多时候，上司安排的加班任务并非是必要的。例如：明明下周一就可以搞定的项目，上司为了避免特殊状况发生，点名要你周末加班做完。又或是因为你家离公司较近，而且没有男（女）朋友，老板便想当然地觉得你的私事比较少，于是逢年过节，习惯性地召唤你来加班。 当然还有更可恶的情况，就是上司根本不管你有什么情况，每次都点名让你加班，仿佛专门跟你过不去。这就涉及上司的两种心态：一、你的确是他心目中最器重的人选，许多事情都必须交代给你，他才放心。二、你是个“软柿子”，不捏白不捏。 无论遇到上面哪一种状况，你都可以大胆地说“不”。因为无端的加班，不仅影响自己的正常生活，而且对工作毫无益处。 当你遇到明明周一就可以搞定，上司非要你周末来加班的情况时，你可以这样拒绝：“经理，这个周末我有事，真的不能来加班。不过您放心，所有的资料都已经备齐了，下周一下午我就可以把报告做完。客户周三才到，我还有一天半的时间可以复核审查，保证没有问题！” 上司通常不需要知道你的工作过程如何，而只想看到结果。如果你对他做了这样的保证，那么他当然不会再表示反对。不过请注意，你的这份承诺也就意味着给了他一个可以接受的最后期限，倘若下周一下班前你没有搞定报告，或即使做完，内容却十分糟糕，那么你将会失去上司的信任，届时恐怕永远都不需要加班了。 倘若上司是因为放心不下那个案子，而专门指定他最信赖的你接手，这也就意味着你必须在不影响他对你的信任的前提下表示拒绝。你可以这样说：“经理，我想现在加班意义不大，事实上周末我还有别的事情要做，而且手上的工作我已经有一个合理的排序。请看，这是我排好的加班计划，每一件案子是否需要加班，什么时候适合加班，我都写在上面了。请放心，您交代的事情，我即使不用加班，也可以准时完成。” 这样的拒绝，既让上司放心，也显示出你对工作的协调和掌控能力，足以为你的表现加分。 可是若你在上司眼中并不算优秀员工，而只是个私生活时间较少，可以随时拿来蹂躏的“软柿子”，那就请你直接告诉对方：“对不起，我今天恐怕无法加班。毕竟我也有自己的家人和朋友，需要有自己的生活空间。而且加班时数已经远远超过其他同事，因此我今天拒绝加班。”当然，如果事情非做不可，你也可以给自己找个替死鬼：“不过我知道，阿强这个月一次班都没有加过，而且最近他事情比较少，如果您真的要找人加班，我推荐阿强。” 不用担心强硬的态度会让上司不满，因为任何人都不会喜欢一个毫无骨气的员工。作为一个聪明的上司，如果他知道你不是个能够被随意使唤的人，敢于保护自己的权益，他对你的好感反而会上升。而且更重要的是，你为他找来一个可以替代的人选，为他解决了问题，所以更加没有必要担心。 在拒绝加班任务的时候，应当掌握下面几个要点： 1?拒绝的时候，态度应当坚决，不给上司任何说服自己的机会。 2?拒绝时，应当强调加班对于工作的不良影响，而不是过分以私事为借口。 3?拒绝之后，应当提供解决方案，例如：找人代替或承诺完成时间。 本书精华已连载完毕，谢谢
