第19节:第三章说“不”的窍门(4)
系列专题:《超完美“拒绝”攻略:这句话你得好好说》
例如:在朋友、同事的聚会上,有些人为了活跃气氛,喜欢讲一些笑话,这本来是能让气氛变得更融洽的好事,不过不知从什么时候开始,一些涉及男女情色的笑话也开始登上台面。如果只是一些点到为止的笑话,在席间讲一讲倒也无伤大雅,毕竟大家都是成年人,谁也不会太介意,只是有些男士会趁着酒兴,大肆开起黄腔,而且情色等级节节上升,尤其是有许多女性在场的时候,更是越讲越兴高采烈、手舞足蹈。姑且不讨论这些男士们究竟存的是什么心,但对大部分思想相对保守的女性来说,这种太过露骨的笑话就明显带有挑逗和调戏的意味了。 除此之外,在职场上总会有人看不惯自己,尤其是对于业绩出色、成就斐然的人来说,遭受诋毁、攻击、谩骂,也是常有的事。 遇到上述这些令人感到不快的情况,如果我们保持沉默或放任不管,就会给人默许、示弱或不敢反抗的感觉。说笑话的人会更有成就感,变得越发口无遮拦;诋毁者也会变得更加肆无忌惮,给我们造成精神上的伤害。因此,做出适当反击是很有必要的。 拒绝这类言语伤害的方法很多,其中最有效的就是巧问反诘。所谓反诘,就是借着对方的话反问回去,让其无法回答,正所谓“以其人之道还治其人之身”,用对方的话去拒绝对方,效果自然出色。 例如:在酒席间,男同事甲一时兴起,说道:“对了,我讲一个笑话给你们听……”说着说着,便眉飞色舞地讲起了庸俗露骨的情色笑话。身边的女同事自然听得很不愉快,此时可采取反诘法拒绝骚扰,可以这样说:“看你说得那么津津有味,栩栩如生,莫非是你的亲身经历?”或说:“刚才讲的笑话很有趣,要不要录下来给你老婆听听?” 此话一出,当事者通常会自觉无趣,不敢再胡乱说话。 如果是在工作中遇到质疑、反对,甚至责难,同样也可以用这种方式,来狠狠地对这些令人不悦的麻烦说“不”。 某君为了让自己设计的建筑方案达到最佳视觉和实用效果,从初稿完成到交稿的前一天晚上为止,修改了不下十遍。于是有人便嘲笑他善变,一张图总是翻来覆去地修改,今天改这里,明天改那里,麻烦透了!对于这种指责,某君听了很不舒服,于是反诘道:“法律条文都还经常改动呢!一张小小的设计图做点修改,又有何妨?”一句话让对方哑口无言。 又或如果有人不怀好意地说你比较迟钝,跟你说话简直就是对牛弹琴时,那么你可以这样反诘:“对,我是听到牛在弹琴。” 我们在完成某个大项目,领到丰厚奖金的时候,常常会有人眼红地说一些酸溜溜的话,例如:“不错啊!分了这么大个红包,是不是该请客了?”如果对方跟你关系普通,而且明明知道他这样说纯属心态问题,就没必要跟他客气了,你可以直接反诘道:“是呀!要不要跟我一起做事啊?”这样的话不软不硬,恰如其分、有效地拒绝了对方的醋意,又从侧面告诫他:不要做事的时候躲到一边凉快,分钱的时候就眼红嫉妒。 反诘拒绝法是一种相对比较强硬的拒绝、反抗方法,如果使用得当,可以让我们迅速从不快的局面中脱身;但正因为它让人无从辩驳的特性,也很容易使我们陷入一逞口舌之快的误区,使彼此之间结下心结。因此在使用的时候,一定要区分情况,而且说话注意点到为止——让对方知道你的不快即可,切忌将拒绝升级为口水大战。 巧妙委婉的拒绝方法 在沟通艺术中有这样一种说法,叫做“多兜圈子,少碰钉子”。这种方法可以完全移植到拒绝的技巧中来。 何谓“多兜圈子”?其实就是指说话应当尽量婉转一些,不要硬生生地拒绝别人。听起来似乎跟之前所说的有些矛盾:既然要拒绝别人,最好直截了当、明确坚决,不要优柔寡断、欲语还休。既然如此,又怎么婉转得起来呢?
其实不然!如果把拒绝看做是一个让对方知难而退的钉子,那么婉转的话语则是一个将铁钉软化成为塑料钉的催化剂,有了这样一个被软化的钉子,既能够让对方明白自己的态度,又可以避免过分伤害到别人的自尊。
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