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宝洁在中国已经长达20年，20年里塑造了一批优秀的日化用品品牌，如飘柔、海飞丝、潘婷、佳洁士等。各个品牌都有自身的品牌优势及特点，如飘柔诉说柔顺，海飞丝诉说去屑，潘婷诉说滋养，佳洁士诉说防驻牙，并坚持不变地对外宣传，强化并巩固品牌在消费者心智中的认知。
但在最近，飘柔在电视上打出了“飘柔汉草精华系列”防掉发的广告，诉说其含有生姜、首乌、大叶茶调理发丝防掉发，即防掉又柔顺，还是有外盒包装的飘柔。这很明显是在抢防脱发掉发的市场。近几年，有成龙代言的霸王，宣传中药防脱发；有李连杰代言的索芙特现代汉方，也是药性防脱发；还有防脱生发的祖师章光101，已把整个防掉发市场做大。消费者心智中，防掉发品类已经有aihuau.com这三个品牌占据。飘柔在这个时候，推出了也是中药性质的防掉发诉求，并采取了与霸王一样有外盒的包装，有跟随者的印迹。品牌战略失策，飘柔柔顺不了多久。
聚焦、聚焦、还是聚焦
飘柔在消费者的心智中是一位柔顺的自信的美丽女孩。想要秀发柔顺，就用飘柔，是消费者心智对飘柔的一贯认知。宝洁坚持了20年，品牌形象聚焦了20年，打造了飘柔柔顺的品牌形象、品牌印迹。
现在飘柔推出防掉发的汉草精华系列，打着飘柔的品牌名，四处宣传。试图让消费者的心智中产生飘柔还有防掉发。想防掉发，飘柔可以满足。在广告中，诉说着防掉又柔顺。虽然防掉发只是飘柔这个品牌中的一个系列——汉草精华系列，但是用着的是飘柔品牌名，试图打造飘柔防掉发的品牌形像。试着想想防掉发品类已有霸王品牌，章光101品牌，飘柔突破格局，在品类中占据一位吗？
聚焦了20年的飘柔柔顺的品牌形象，正在被模糊化。飘柔必须聚焦，聚焦在柔顺。聚焦让品牌专业，让品牌强大。格兰仕微波炉就是一个聚焦的经典案例。虽然产品单一，但是利润依然丰厚。所以聚焦、聚焦、还是坚持聚焦。
代表一个品类强过于拥有多个品类
一个品牌，占据一个品类，代表一个品类。就像喜之郞代表果冻品类、洽洽代表瓜子品类、旺旺代表雪米饼品类、太太乐代表鸡精品类、吉普Jeep代表越野车品类。而飘柔在消费者的心智中代表着能使秀发柔顺的洗发露品类，并成为柔顺秀发品类的第一品牌。
现在飘柔汉草精华系列的推出，打着飘柔的品牌名。让消费者在思考买防掉发的洗发水品类时，可以选择飘柔。这样的战略，让飘柔在拥有柔顺品牌形象的同时，又拥有了另一个品牌形象，那就是能防掉发。
柔顺与防掉发是洗发用品品类分化出来的两个品类。飘柔已经占据柔顺品类第一品牌，并代表着柔顺。现在又想试图代表防掉发品类。那在消费者心智里，飘柔到底代表着什么？是想代表一个品类，还是想拥有多个品类。飘柔柔顺的品牌形象将慢慢被模糊化，品牌形象的力量将慢慢失去。
若宝洁想缔造防掉发品类的另一大品牌，笔者由衷地提出几点拙见：
1、放弃飘柔品牌名。好名字就是生产力。
2、放弃有外盒的包装利益点。与霸王包装形成不同，不要使其一出生就有跟随者的联想。
3、放弃武术武打的广告宣传形式。新品牌就得有新品牌的不同，武打只会让人联想到竞争品牌。
4、放弃男性广告代言人。女性才是防掉发的主体消费群，并且黄晓明没有武术心智印象，在心智中打不过李连杰与成龙。
5、放弃中药配方的核心诉说。大家都在说配方，谁也说不过谁。比着干，不如对着干。集中资源攻击竞争对手的强势中的弱势，诉说会更有力量。
佩服宝洁20年的坚持缔造了海飞丝去屑洗发露，潘婷滋养洗发露，飘柔柔顺洗发露，清洁保护肌肤的舒服佳，防驻牙的佳洁士等大品牌。但在佩服之余，更多的希望宝洁能继续坚持，继续聚焦，继续做专业的日化用品品牌，让品牌保持自身的原有力量走向更为强大的品牌。这不仅是宝洁应该做的，也是试图对品牌进行延伸的企业应该考虑的。
