笔者一直认为,企业的核心竞争力就是企业在运营中所具有的比较优势或绝对优势,正是这种竞争力使得企业能够在特定的条件下生存和发展下去。而对于调味品经销商,必须从整体上考量他们的核心竞争力,这个竞争力应该来自于利益相关者的认同与行动支持。这些利益相关者最重要的就是上游品牌企业、下游分销零售商、末端的消费者和顾客。调味品经销商要具有核心竞争力必须能够获得经销链条中至少一个利益相关者的支持,并且这个支持能够带动其他环节利益相关者的互动,形成一个价值链的流转,保证企业能够持续地运转。
调味品经销商在特定的地域、特定的市场条件下,能够生存下去,必定拥有其自身的优势和独门绝技。但是如果将这些优势或绝技转化为或保持为核心竞争力,就必须将着力点放在经销商的内部管理上。也就是,只有实现经销商内部管理的合理化,才有可能创造、延续、创新调味品经销商的核心竞争力。
调味品行业有着自身的特定情况,经销商的内部管理存在许多缺陷,没有克服作坊式的经营方式,缺乏必要的制度设计与执行经验,缺乏必要的管理创新,更多地集中在资本获利与经销网络上。
笔者认为,建立合理化的管理模式,对广大调味品经销商来讲比较切实可行。经销商合理化管理模式的核心部分在于:1.优化制度设计,实现职能部门(人事、财务、营销、物流、客服等)效率与效益的提高;2.建立学习发展,管理改善制度;3.控制员工流动性,建立合理的成长与激励机制。
合理化管理模式说到底就是企业内控与创新的机制的一种内型,它是缔造经销商核心竞争力的途径和保证。合理化的标准不是理想,而是基于特定的市场条件和经销商客观情况,是一种提高企业核心竞争力和持续竞争力的动态优化。