爱华网上市不到三年，奔腾经历了两个阶段：品牌的创建；品牌价值的提升。
这期间实现了七大跨越。 第一、从默默无闻到名声大振——知名度的跨越 奔腾已经形成了稳定的社会评价。 社会舆论、网友口碑、业内认定、权威机构调查，共同形成了良好的产品品牌影响力。从名不见经传到蜚声车坛，这是奔腾从无到有的跨越。 第二、从月销五百到月销四千——认知度的跨越 奔腾已经在车市站稳了脚跟。近两年来，销量保持了惊人的稳定，销售势头看好，美誉度不断提升。这是市场认知度的跨越。 第三、品质性能不断提升——技术的跨越 科技是基础。
奔腾的质量、性能、产品力见证了其品质的优异。而品质提升的前提是科技力量的厚积薄发。 来自于纯正的名车系统。底盘、发动机、悬挂出自先进的汽车平台和生产线，制造装配手段工艺先进、技术设备一流；监测、实验、管理达到世界同行业先进水准。真人侧翻试验等开创了汽车业先河；耐寒耐高温试验、噪音控制试验使产品品质提升到新高度；配置丰富，技术一流，细节周到，工艺精美。品质的彰显无孔不入，无可挑剔。 产品好不是一厢情愿。就象歌唱家，唱得再好，没有共鸣，缺少知音，其实是曲高和寡，或众口难调，你的好人家不需要，不适合，不认可。这就不是真的好。 而奔腾就不一样了。 它是一曲通俗、民族、美声唱法的集合，是发自心底的真情演唱。惟其真情，才打动了听众，吸引了崇拜者。来自顾客的口碑赞誉就是对奔腾这位诚实的歌唱家最热烈的掌声。 为奔腾鼓掌的，都是城市善良普通的爱车人。掌声如潮，好评不断。奔腾的 真情演唱，赢得了爱车人发自心底的赞誉。 第四、工艺精湛设计精美——文化的跨越 企业的文化氛围和文化理念将透射到产品层面。一种被企业的人文精神包裹着的产品会更为精美，作为产品的内核，将与产品品质相映成辉。 一汽轿车是个老企业，企业文化积淀深厚。为新产品开发，为自主品牌成功，企业员工表现了良好的团队意识与个人修养。在企业文化的熏陶下，全体员工实现了从精神到思想的自主性跨越。 奔腾的车型、内饰、前脸、车灯等一系列精美的设计，无不展露出时尚清新动感的文化内涵和艺术气质。科技产品也是艺术品，它需要文化的支撑和包裹，标志着产品的层次和品位。细微的精雕细刻，不断的创新追求，使工艺精湛，体贴周到，人文关怀无所不在；服务的感染力、价格的亲和力，拉近了产品和顾客的距离，为产品树立了亲和诚挚的形象，注入了清新明快的色调，增强了认同感，培养了忠诚度。精神变物质。人文精神，是使产品研发、品牌塑造、营销服务天衣无缝紧密链接形成合力的粘合剂，使企业凝聚力的前提。 第五、质量体系完善、产品体系丰满、价格体系科学——管理的跨越 仅仅依靠现成的技术而缺乏综合管理，即使组装也很难成功；只有通过现代化管理将科技研发、产品营销、售后服务质量整体提升，才会杜绝短板，实现整体跨越。奔腾在强有力的企业管理理念支撑下，实现了产品力、服务力、营销力的对称性和均衡性，产品价值得以提升。 管理就是向成本要效益。一次次降低成本、降低价格、增加配置，使产品形成了一次次市场冲击，产品通过多次改款换型，保持了清新度和新鲜度，亮点处处可见，产品靓丽可人，性价比优势增强了产品力，销售保持了稳定的热效应。 如果只是听众感到过瘾，而评委并不认可，那这歌手可就有哗众取宠之嫌了。奔腾的评委是公正的、严肃的。来自权威机构的调查结果，对奔腾的品质作出了高度评价。 J.D. Power亚太公司在2008年10月31日发布的最新的2008年中国新车质量调研SM（IQS）报告，针对中国26个主要城市的新车购买者在购买新车后2-6个月内遇到的问题对43个不同品牌的102个车型进行了评分。所有车型被分为四档中型车、豪华车及MPV六个细分市场，六个细分市场中唯一跻身前三名的自主品牌仅有一汽奔腾，其在高档中型车细分市场中取得142分的成绩，在同类车型市场中以两分之差次于大众速腾。 评委听众各个层面的欢迎和赞誉证明，奔腾的演唱是成功的。 绝大多数试驾者认为，奔腾B70最值得称道的地方太多了。有点多，亮点多，品质好。宽大的空间、强劲的动力、先进的发动机、丰富的配置、安全的车身、经济的油耗，更值得夸耀的就是舒适性与操控性兼备，二者在奔腾B70身上达到了完美的统一，驾驭感很好。 一汽集团制造技术、装配技术力量雄厚，企业技术积淀丰厚，高技术人才队伍强大，技术检测手段和管理手段先进，企业文化氛围浓郁。体现在产品本身的就是产品质量优异，没有瑕疵，没有短板，没有硬伤，没有遗憾，经过历次革新升级，产品从外形到内涵，日臻完美。来自市场上的反馈是奔腾B70产品质量高，小毛病少，没有质量问题投诉、没有大宗投诉。 依靠高技术手段提供新的产品安全保障，让卓越的制动系统提供产品的主动安全保障，这样的产品，顾客怎能不安心。 销量稳定，好评如潮，表明奔腾B70的市场认可度和客户忠诚度在持续上升，知名度和美誉度也在上升。品质内涵赋予了奔腾B70真正的产品价值。 这，就构成了一个品牌诞生和稳定地生存的基础。 第六、售后满意度力压群芳——服务的跨越 技术力量是产品品质的保证，服务质量是人文价值的基础。 售前售后步调一致措施完备，对客户的服务，对产品的营销，是品牌不可或缺的两翼，就象真诚的歌手高超的乐师高雅的指挥和完美的配器。 如果奔腾作为歌手是充满激情的，那么，它的配器配乐指挥也是优雅和谐的。 奔腾的服务依靠的是规则。规则就是服务的法。奔腾的服务最可贵的不是拥有规则，而是拥有严格执行规则的执行体系和监督体系。后者保证一切依照规则行事。 《一汽奔腾质量担保服务原则》、奔腾销售服务中心职责》、《质量担保服务原则》，为服务的规范科学高质量提供了保证。 全球权威的消费者调查机构J.D. Power2008年年8月份公布的“J.D. Power 2008年中国汽车销售满意指数（SSI）”调查中，在满分为1000分的评比中，一汽奔腾也力压众多国际知名品牌，以841分的成绩与梅赛德斯-奔驰并列成为亚军；此外，在“J.D. Power 2008年中国售后服务用户满意指数（CSI）”调查中，其在小样本调查中再次位居第二。这是奔腾服务水准最好的证明。 第七、连点成线、连线成网、模式创新——营销的跨越 奔腾B70靠营销宣传联系顾客，靠媒体沟通与顾客交流互动，为顾客提供技术、维修服务的同时提供情感支撑和心理服务，给顾客以亲近和体贴之感。一系列营销举措，是在推销，更是在推销中服务，让产品与顾客之间没有距离。销售满意度第二、服务满意度小样本第一，见证了服务品质；车友会活动丰富多彩；奔腾服务节、备件降价、新老客户见面欢、“放心奔腾关爱随行”、召回、备品供货及时率提升、服务星级管理等，使服务品质全面提升。 奔腾创造了全新的营销方略。 其“金钥匙管家式服务”表现了奔腾品牌背后的另一种价值内涵和软实力，同时将营销与服务融为一体，有机统一，其周到、体贴和人文关怀使奔腾的品质内涵得到了立体化展现。通过多元化、人性化、差异化的服务，不仅使奔腾车主进一步了解到一汽轿车规范的管理方法和优质维修技能，同时也提升服务人员的专业技能，提高业务水平。 管家式服务遵循的是全心全意为用户提供满意服务、为车辆提供细心关怀的信念，不断整合现有资源，通过先进的理念、现代化的运作，把汽车销售、维修、保养有机的整合到了一起，并加以系统化管理，旨在为车主提供“专业、可靠、值得信赖”的服务，以顾客为本，做到从用户买车到用车、养车都没有后顾之忧，实现人车共同关爱，让顾客尽情享受汽车所带来的惬意与欢乐。 不以销量为目的、不单纯追求销量，而是以服务提升品牌力量，这跟竭泽而渔的企业相比，呈现了一种远见和胸怀。 歌手真诚，乐师也真诚。 这是歌手和乐师天衣无缝的配合。奔腾的品牌，正是诞生于这种相得益彰的和谐之美。
